微管理

第一章 新的世界第一节 “微时代”的来临1 时代总会被冠名2 由140字开启的新时代3 这就是“微时代”!4 “微”的力量第二节 微管理离你有多远?1 你所看到的管理世界2 你不知道的管理世界3 微管理就在你身边第三节 每个人都可以是优秀的微管理者1 微管理者不是一门苦差事2 每个人都是优秀的微管理者3 你准备好7吗?第四节 微管理的那些曾经1 亚当斯密的劳动分工2 秦勒的科学管理理论3 法约尔的一般管理理论4 梅奥的霍桑试验5 德鲁克的目标管理第五节 微管理与管理1 无时无刻，无“微”不至2 “换汤”即可，为何非要“换药”?

第二章 计划第一节 决策1 “新可乐”的决策失败——决策2 诺曼底登陆战的启示——西蒙满意决策理论3 是否还能赚钱——确定型决策4 会场地址选择——风险型决策5 男子娶妻的烦恼——不确定型决策6 拍脑袋——直觉决策的重要性7 巨人的衰落——独裁决策机制最不行8 《群众的智慧》——群体决策9 零和游戏——在竞争与合作中达到双赢第二节 目标1 凡事预则立 不预则废——制订计划2 变化中的奶酪，就要在变化中品尝!——计划的枚变意识3 看得见 够得着一一目标设定理论4 杜拉拉教你如何设定工作目标——目标设定的smart原则5 小心目标“漂移”——目标置换效应6 看周扒皮如何管理目标——目标管理法7 到底你在忙什么?——帕累托原则第三节 战略1 再说《隆中对》——战略管理2 端多大碗、吃多大碗的饭——SWOT战略匹配分析工具3 没有金钢钻儿 别揽瓷器活儿——核心竞争力4 你准备好7吗——战略转型5 宝洁的战术——波士顿矩阵战略分析工具6 可乐争霸战——竞争战略一7 开辟新领域——蓝海战略一8 放弃的哲学——学会用战略眼光观看世界9 温水里的青蛙——危机管理

第三章 组织第一节 组织结构1 水泊梁山的结构设计——直线武组织结构2 升级版——直线职能制3 小王的烦恼——矩阵式组织结构4 从《西游记》看团队合作——团队结构5 山寨手机——虚拟企业6 韦尔奇的扁平化风暴——组织结构扁平化7 狼吃羊的故事——学习型组织8 没有画完的句号——分权管理第二节 冲突与变革1 小偷与公鸡——组织冲突与处理2 冻死的寒号乌——组织变革的动因3 三个石匠的故事——组织变革的方向4 四只猴子的寓言——组织变革的阻力问题5 猪、羊和乳牛——组织发展6 华为狼性文化——组织文化变革第三节 沟通1 教授的长裤子——沟通的重要性2 快去接电话——选择合适的沟通渠道3 可口可乐中毒事件——危机沟通4 牛被传言“杀”死了——小道消息5 让孩子把话说完——学会倾听6 西北人太实在了——与领导沟通7 尝汤，位差效应——与下属沟通8 小贾的烦恼——与同事沟通9 将批评夹在赞美中——沟通的艺术性10 两个孩子分橙子——谈判第四节 组织成员1 你们一定需要这个牌子——“第一印象”的重要性2 普希金的错误——晕轮效应3 刺猬的生存之道——保持适当距离4 某环保公司的人才流失——避免一般人才驱逐优秀人才5 从打杂到cEo——蘑菇管理的启示6 又“创造”了一个顾客——组织公民行为7 为人们的心灵系紧一根鞋带——不要总盯着下属的错误

第四章 领导第一节 领导理论1 宓子贱治县有方——领导的本质2 陈胜、吴广立威名——领导权力的来源3 刘备、宋江和唐僧的“无能”之能——领导特质理论4 哈理逊公司的绝处逢生——领导行为理论(管理方格理论)5 庙门的故事——领导权变理论(费德勒权变模型)6 唐僧的管理经——领导权交理论(生命周期理论)7 北风与太阳的较量——领导要讲艺术性8 旅游名额如何分配?——领导沟通是门艺术第二节 激励1 推车的启示——马斯洛需求层次理论2 陈丽的愤怒——公平理论3 索尼的内部招聘制度——双因素理论4 作家与孩子——强化理论5 一次成功的推销——成就激励理论6 本田公司的启示——鲇鱼效应7 一顿红烧排骨——物质激励必不可少8 可观的奖金——避免过度激励9 不一样的垃圾桶——激励同样能够创新10 皮格马利翁效应——满怀期望的激励第三节 团队1 坦克——成功的团队应当明确每位成员的角色定位2 蚂蚁——注重每个个体，团队才能发挥应有的作用3 复仇者联盟——权变的领导方式4 华为与狼——高效团队的特征5 熊与蜂蜜——团队的激励6 大雁——团队的协同效应7 列队毛毛虫——群体盲思要不得8 篮球——个体素质重要，避免内耗更重要9 拉绳实验——避免团队惰性10 三个朋友的聚会——团队沟通11 是非成败论英雄——成功不是优秀团队的唯一标签12 团队的本质到底是什么一合作13 再看《西游记》——团队VS群体

第五章 控制第一节 控制概述1 决堤一定要修堤吗?——内部控制有必要第二节 控制的类型1 神医扁鹊——前馈控制、现场控制与事后控制2 煮蛋的学问——财务控制不可少3 卡尔顿酒店的全面质量管理——作业控制的一种类型第三节 控制方式塑料袋反弹——管理控制方式的选择第四节 控制过程1 被遗忘的土——控制过程的前一步是制定程序2 撞钟的小和尚——标准需要优先被知晓3 汽车——能被广泛接受的才能叫标准4 足球——技术保障标准5 咖啡机——盲目的主观是控制的噩梦6 最后一关——细节管理的重要性7 飞鸟尽，良弓藏——学会预见危机8 拥堵的桥——发现偏差产生的本质9 纸巾一标准不是唯一的10 分享幸福一一失败之中蕴藏着机会

第六章 创新第一节 创新概述1 020——创新概念2 牛顿和齐白石——创新的必要性3 谷歌创新机制——创新的影响因素4 Facebook被黑事件——争取认可第二节 创新类别1 打车APP——技术创新2 分粥——组织创新第三节 创新思维的重要性1 和尚与梳子——创造性思维2 迪斯尼乐园的路——寻找灵感第四节 创新的三个定律1 不要害怕失败——比伦定律2 海尔彩电——达维多定律3 马屁股决定火箭助推器?——路径依赖理论第五节 关于这些创新1 知识型员工的管理——柔性管理2 福特应付账款部——业务流程再造3 小矮人的力量——知识管理

第七章 再说微管理第一节 定义篇1 微管理的定义2 他们眼里的微管理第二节 微管理的哲学1 信任才是管理的基础2 方法与思想的问题3 微管理的未来第三节 对微管理的一些反思1 实际重于理论?2 别忘了最初的目的3 做一个捡拾珍珠的小孩第四节 微管理，探寻“微时代”带来的机遇1 挑战传统经济模式——微经济2 一个人可以开店?——微电商与微营销3 一个人可以拍电影?——微电影4 一个人就可以出书?——FastPencil5 微商机在哪里?——新兴经济模式6 没有结束的话

随着中国的崛起、移动网络的普及，一个属于“微草根”的春天即将来临。在平民化、大众化的“微”时代，每个人都可以成为优秀的微管理者。本书汇集了116个通俗易懂的管理微案例，通过启发思维的案例引入，从微管理的定义、微管理的未来（计划）、群体的微管理（组织）、领袖的微权威（领导）、过程的微管理（控制）、微管理的升级（创新）到再说微管理，详尽、深刻、系统而有趣地阐述了管理理论的实用应用，使人们能够利用碎片化的时间，在愉悦的阅读中学习管理学。本书的意旨是“微草根”运用“微管理”，抓住“微机会”，实现“微进步”。本书可供对管理学感兴趣的读者阅读、参考，也可作为管理学案例教材。