开一家赚钱的专卖店

第一章精心筹划，不打没把握的仗

第一节树立专卖的概念

第二节专卖店的诱人发展前景

第三节科学地进行市场分析

第四节确定目标市场

第五节科学地筹措资金

第六节专卖店的注册登记手续

第二章选店址，位置合理才有“钱”途

第一节商圈的确定

第二节选址前的周密调查

第三节黄金地段的选择

第四节认知选址的误区

第五节影响专卖店生存的租房协议

第三章巧设计，争取亲个开门红

第一节招牌设计“点睛”有术

第二节专卖店门面设计

第三节专卖店橱窗设计

第四节专卖店的内部设计

第五节让你的专卖店“光”彩夺目

第六节好的颜色能创造奇迹

第四章别致陈列，让商品自己说话

第一节商品陈列应掌握的要领

第二节商品陈列的“磁石点”理论

第三节抓住顾客心理陈列商品

第四节陈列设备的应用

第五节不同类型专卖店的商品陈列

第五章活用促销手段赢得顾客

第一节紧盯促销目标

第二节开张如何造势

第三节宣传媒介的选用

第四节价格促销妙法

第五节节假日的促销妙招

第六节派送的巧妙运用

第七节避开专卖店促销误区

第六章以人为市，管好你的店员

第一节招聘优秀的店员

第二节专卖店的店员培训

第三节“王牌”店长的培养

第四节处理人际纠纷的技巧

第五节如何留住好店员

第七章物流管理，紧握经营之“市”

第一节专卖店的商品管理

第二节适时适量的商品采购

第三节恰到好处的存货管理

第四节随需应变的价格策略

第五节合理周到的盘点

第八章体贴服务，抓住顾客的心

第一节深度挖掘顾客需求

第二节店员的良好仪表

第三节富有魅力的语言

第四节店员的微笑服务

第五节巧妙地应对顾客投诉

第六节用售后服务赢得顾客

第七节接待特殊顾客的技巧

第九章财务管理，握好自己的钱袋

第一节专卖店的财务分析

第二节控制成本，关紧资金水龙头

第三节现金流最优化决策

第四节规范的收银作业

第五节预估未来经营状况

第十章各类型专卖店经营技巧

第一节商业区专卖店

第二节办公区专卖店

第三节社区专卖店

第四节校区专卖店

第五节食品专卖店

第六节珠宝首饰专卖店

第七节时装专卖店

第八节礼品专卖店

第九节书报专卖店

第十节音像专卖店

第十一节鲜花专卖店

后记

前言

近几年来，国内专卖店如雨后春笋般蓬勃发展，从最初的服装业逐渐推广到IT数码、汽车、家电等行业。在今天的中国，没有人统计过潮起潮落中，每年国内到底开张了多少家专卖店，但我们可以从身边推而广之，想象那肯定是个不亚于股民的庞大数字。究其原因，“开专卖店”已成了大众最普遍、最易想起的创业模式。正如常言说的那样：“生意做遍，不如开店。”

然而，不知人们是否还记得另外一句不知出自何处的“名言”：如果你想害一个人，就给他一笔钱开店。

确实，尽管开专卖店是很多生意中最容易做，也是最易赚钱的生意，但开一家真正赚钱的专卖店并不像人们想象的那般容易。并不是筹措一笔资金、找到一个铺面、购进一些货物、招聘几个员工就能保证日进斗金。

其实，开专卖店就像“怀胎十月”一样，从孕育开始，到成立、正式经营，必须以心血呵护。此外，像寻找店址与设计店面、采购货物与促销商品、进行员工管理、优质服务顾客等，都要创办者细心考量、全面策划。这些关系到专卖店生意兴衰成败，是摆在每一位专卖店经营者面前必须解决的问题。如果这些问题得不到及时的解决，有可能只赚得个热闹与忙碌。

正是面对这种开专卖店创业的热潮，本书从实际出发首先从专卖店商圈调查谈起，介绍了专卖店店址选择、专卖店店面设计、商品摆放、促销和物流等知识，最后向读者“透露”特色专卖店经营技巧，同时辅以一部分案例予以说明，避免同类书籍从开篇就谈到专卖店的发展与起源的空洞说教，具有极强的实用性和可操作性。

开专卖店的辅导书籍市面上也有不少，而本书的决胜之处在于取料真实，提供给大家的开店招数，不是闭门造车的产物，也不是四平八稳的专家意见，而是来自于东西南北的活生生的真实事例。既有先行者的宝贵经验，又有失败者的探索心得。不管你是初出茅庐的新手，还是久经商场的老将，如果你不想重蹈失败者的覆辙、犯一些简单的错误，不妨抽出点时间，读一读本书。

按照本书提供的意见，勇敢地跨出你的第一步，就是成功的开始。等待只能丧失良机，一切机会要靠自己去把握和争取。快点行动，为了你的老板梦想变成现实！

作者

2008年6月8日

后记

本书终于如期和读者见面了。它的顺利出版得到了中国物资出版社的大力支持，在此表示真挚的谢意！

参与本书编写的成员还有：于燕飞、张志军、贺子锦、韩嫒嫒、王振伟、袁建财、闫博、李超新、李忠良、赵静、李绍玲、秦光跃、李光亮、孙占领、司中广、呼建朝、王章文、李宁、张艾莉、杜延起、张萍、刘芳、刘俊义、翟龙顺、张志勇、张晓坤、彭丽华、许冬茹、王丽红、刘艳红、郑晓宁，在此也一并表示感谢！

在本书的编写过程中，由于资料来源广泛、时间比较紧迫，因而引用的部分资料未能和版权人直接联系，敬请谅解！如有任何质疑、建议或此方面的问题交流，请与作者联系。

联系方式：zhangzhijunl5@sohu．com

作者

2008年6月

　　谈起专卖店，耐克、阿迪达斯等服装品牌专卖店以及海尔电器、联想电脑等品牌专卖店，还有像家具、首饰、袜子等单一品种专卖店，就会一一浮现在大家的脑海里。开专卖店也已经成为中小投资者最通行的创业模式。开专卖店的辅导书籍市面上也有不少，而本书的决胜之处在于取料真实，提供给大家的开店招数，不是闭门造车的产物，也不是四平八稳的专家意见，而是来自于东西南北的活生生的真实事例。既有先行者的宝贵经验，又有失败者的探索心得。不管你是初出茅庐的新手，还是久经商场的老将，如果你不想重蹈失败者的覆辙、犯一些简单的错误，不妨抽出点时间，读一读本书。　　近几年来，国内专卖店如雨后春笋般蓬勃发展，从最初的服装业推广到IT数码、汽车、家电等行业，成为中小投资者最通行的创业模式。正是面对这种开专卖店的创业热潮，本书从专卖店商圈调查谈起，介绍了专卖店店址选择、专卖店店面设计、专卖店商品陈列以及专卖店如何赢得顾客、如何管好员工、如何掌握经营之本、如何做好服务、如何管好财务等内容，具有实用性和可操作性。读者朋友如果想开一家赚钱的专卖店，首先应该读一读本书。