物业管理实务考试冲刺题解

第2版序

第2版前言

第一部分 复习纲要与习题

第一章 物业服务企业的设立和组织机构

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第二章 物业管理招标投标

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第三章 物业管理合同

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第四章 早期介入与前期管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第五章 物业的承接查验

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第六章 物业入住与装修管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第七章 房屋及设备设施管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第八章 物业环境管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第九章 公共秩序管理服务

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十章 物业管理风险防范与紧急事件

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十一章 财务管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十二章 物业管理档案管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十三章 人力资源管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十四章 客户管理

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第十五章 物业管理应用文书

一 《考试大纲》要求的内容

二 知识点

三 单项选择题

四 多项选择题

五 案例分析题

第二部分 模拟试卷

模拟试卷一

参考答案

模拟试卷二

参考答案

模拟试卷三

参考答案

模拟试卷四

参考答案

模拟试卷五

参考答案

附录2006年度全国物业管理师资格认定考试

《物业管理实务》试卷

参考答案

参考文献

《2011全国注册物业管理师执业资格考试用书：物业管理实务考试冲刺题解》是根据2011年出版的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理实务》而编写的。全书分为两部分。第一部分在介绍各章《考试大纲》要求的基础上，根据《考试大纲》题型要求编写了若干涵盖知识点和考点的单项选择题和多项选择题，同时加强了案例分析题的比重，以帮助考生掌握案例分析题的解题方法。题后附有参考答案和与教材对应的页码，便于考生快速复习备考。第二部分为依据2010年考试要点和比重编排的五套2011年模拟试卷，并配有参考答案；同时还给出了“2006年度全国物业管理师认定考试试卷和答案”。《全国注册物业管理师执业资格考试用书：物业管理实务考试冲刺题解》所出的习题涵盖了2011年最新考试大纲所要求的知识点和考点。
《全国注册物业管理师执业资格考试用书：物业管理实务考试冲刺题解》可供参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用，还可供物业管理专业大中专院校师生参考，也可作为物业行业业务培训的参考用书。

《全国注册物业管理师执业资格考试用书：物业管理实务考试冲刺题解》依据2011年最新版考试大纲；仿照2010年考试重点和题型；权威专家预测考试方向；浓缩考试重点考点精要。千道经典习题覆盖全部考点；5套模拟试卷数百道模拟试题；帮您预测和备战2011年考试。