前厅服务与管理

前厅服务与管理

刘乐华, 编

出版社:江西高校出版社

年代:2014

定价:13.5

书籍简介:

《前厅服务与管理》根据对学生需求和职业需求的调查,设置前厅部概述、客房预订、总台服务、礼宾部、总机服务与商务中心、前厅总台与各部门之间的沟通六大章共19节内容。通过学习本教材,学生不仅能够学习酒店服务文化,而且能够根据客人的需求,提供相应的前厅服务,从而满足客人需求。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787549324392
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出版地南昌出版单位江西高校出版社
版次1版印次1
定价(元)13.5语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 108 印数 2000

书籍信息归属:

前厅服务与管理是江西高校出版社于2014.4出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务-职业培训-教材 ,饭店-商业管理-职业培训-教材 的书籍。