管理技能开发

导论　管理关键角色　　胜任的管理者的重要性　　有效管理者的技能　　关键管理技能　　管理技能是什么　　提高管理技能　　技能发展的一个途径　　领导和管理　　本书的内容　　本书的组织　　练习和应用　　多样性和个体差异　　小结　补充材料

导论　管理关键角色　　胜任的管理者的重要性　　有效管理者的技能　　关键管理技能　　管理技能是什么　　提高管理技能　　技能发展的一个途径　　领导和管理　　本书的内容　　本书的组织　　练习和应用　　多样性和个体差异　　小结　补充材料　　诊断调查和练习　评分要点与对比数据　　管理技能的个人评估　　要成为高效管理者需要哪些素质　　SSS软件公司公文筐练习第1篇 个人技能 第1章　开发自我意识 技能评估 　 自我意识的诊断调查　 技能学习 　 自我意识的关键维度 　 自我意识之谜 　理解和识别个体差异 　自我意识的重要领域 　小结 　行为指南　 技能分析 　 涉及自我意识的案例 　技能练习 　 通过自我表露提高自我意识的练习　 技能应用 　 提高自我意识技能的活动　 评分要点与对比数据 　 自我意识评估 　 情商评估 　问题定义测验 　学习风格问卷 　内外控量表 　模糊耐受性量表 　核心自我评估量表　第2章　个人压力管理 技能评估 　 压力管理的诊断调查　 技能学习 　 改善压力和时间的管理 　 压力的主要元素 　管理压力 　消除压力源 　提高弹性 　降低暂时性压力的技巧 　小结　　……第2篇　人际关系技能第3篇　团体技能第4篇　具体沟通技能第5篇　附录

本书致力于帮助学生通过实践学习丰富的自我评估、行为和应用，提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。基于作者在各类企业中对有效管理者的广泛和最新的研究，本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。　 本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题，通过支持性沟通建立关系，获得权力和影响力、激励他人．冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。 本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。