出版社：天津科学技术出版社
年代：2020
定价：50.0
本书是一本关于网络客户服务与管理的教学指导用书，根据职业教育电子商务专业学生的特点，本着“教、学、做”一体化的教学理念和“适用、够用、综合”的教学原则，着重介绍网络客户服务的基本理论、基本方法。本书采用“案例导入—知识探究—案例分析”的编写模式，提高了学生对知识点的理解及运用；同时以案例、图表和拓展知识等形式穿插学习内容，丰富了学生的感性认识，增强了学生学习的趣味性。本书主要包括认识网络客户服务、实用网络客户服务常用工具、接待商户等内容。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 网络客户服务与管理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 天津 | 出版单位 | 天津科学技术出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 50.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
网络客户服务与管理是天津科学技术出版社于2020.6出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－职业教育－教材 的书籍。