出版社：中国财政经济出版社
年代：2011
定价：20.0
本书在第2版的基础上对教材进行了全面修订，更新了所有案例，用更加典型、更加新颖的案例充实了教学的感性内容，并加入了相关的情景教学和互动教学的内容，体现了知识与技能的结合。
第一章 销售心理学概述
第一节 销售心理学基础理论
第二节 销售心理学的发展过程
第三节 学习销售心理学的现实意义
第二章 消费者的心理过程
第一节 消费者对商品的认知过程
第二节 消费者对商品的情感过程
第三节 消费者购买心理的意志过程
第四节 认识过程、情绪过程和意志过程的相互关系
第三章 消费者的个性心理特征
第一节 消费者的气质与消费行为
第二节 消费者的性格与消费行为
第三节 消费者的能力、兴趣与消费行为
第四章 消费者购买需求与购买行为分析
第一节 消费者的购买需求与动机
第二节 消费者的购买决策和购买行为
第五章 影响消费者行为的因素
第一节 影响消费者行为的社会文化因素
第二节 影响消费者行为的商品因素
第三节 影响消费者行为的内外环境因素
第六章 消费者市场细分的心理分析
第一节 消费者市场
第二节 消费者市场细分
第三节 消费者市场细分心理
第七章 店面服务心理分析
第一节 销售人员的店面接待心理
第二节 接待外国消费者的心理
第三节 消费者的投诉心理分析
第八章 销售人员职业心理的培养
第一节 销售人员心理的概况
第二节 销售人员职业心理品质的构成要素
第三节 销售人员的职业心理
第四节 销售人员心理品质的培养
参考文献
为全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010——2020年）》和《中等职业教育改革创新行动计划（2010——2012年）》，我们参考《中等职业教育专业目录（2010年修订）》对中等职业教育国家规划教材进行了修订，以满足中等职业学校财经类专业教学的新需要。
中等职业教育国家规划教材《销售心理学基础》自出版以来，得到全国中等职业院校以及部分高等职业院校和企业的普遍认可，多次印刷，发行量不断上升，受到广大师生和企业员工的好评。《中等职业教育国家规划教材：销售心理学基础（第3版）》第l版由方光罗、王金清、昊扬、林莉共同编写。《中等职业教育国家规划教材：销售心理学基础（第3版）》第2版由方光罗负责修订。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国财政经济出版社 |
| 版次 | 3版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 173 | 印数 | 5000 |
销售心理学基础是中国财政经济出版社于2011.2出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 销售－商业心理学－专业学校－教材 的书籍。