出版社:金城出版社
年代:2004
定价:19.0
是什么决定着企业的成败?本书从世界上几十个著名企业的成功经验中总结出:忠诚、敬业、服从是一个优秀员工必须具备的三大素质,也是企业发展壮大的关键。因而,我们也可以说,态度第一,态度决定一切。
第一部分敬业篇
第一章敬业:职业精神的灵魂/003
1.职业是人生发展的生命线/004
2.定位自己的职业目标/005
3.职业精神是企业价值的根本/007
4.职业生涯设计/009
5.敬业是最可贵的职业品质/013
6.敬业是一种境界/014
7.敬业的四大特质/015
8.让敬业成为一种习惯/017
第二章责任:敬业精神的内核/019
1.责任心是成事之本/020
2.工作就是责任/021
3.把工作看成一种使命/022
4.不要推卸责任/026
5.责任超越授权/028
6.多一份责任,多一笔财富/030
第三章自动自发:敬业精神的真谛/032
1.自动自发,成功的第一步/033
2.主动性自动自发的实质/035
3.勤奋成功的基石/037
4.每个人都能有所作为/042
5.养成“每天多干一点”的好习惯/043
6.把工作看成自己的事/046
7.热情是工作的最大支柱/047
第四章如何培养员工的敬业精神/050
1.建立激励员工敬业的机制/051
2.薪水不是工作的目的/052
3.“责任、荣誉、企业”/054
4.最大限度地满足员工的需求/055
5.发现敬业的员工/058
6.敬业员工的精英训练/059
第二部分忠诚篇
第一章忠诚:职业精神的本质/063
1.忠诚重于能力/064
2.忠诚的力量/066
3.忠诚是无价之宝/067
4.忠诚不等于愚忠/069
5.马夫的升迁之道/071
6.忠诚的人一定会成功/072
7.当企业忠诚遭遇职业忠诚/074
第二章员工忠诚度自我提升训练/076
1.感受忠诚的魅力/077
2.帮助老板成功/078
3.常怀一颗感恩的心/080
4.塑造自己的诚信品牌/082
5.频繁跳槽:忠诚的大敌/084
第三章如何培养员工的忠诚度/086
1.赢得员工忠诚的秘诀/087
2.提高员工忠诚度的四部曲/089
3.员工忠诚度的全程管理/091
4.职业忠诚与企业忠诚的完美结合/093
5.忠诚的最高境界/096
第三部分服从篇
第一章服从第一:职业精神的精髓/101
1.服从是员工职业精神的第一美德/102
2.服从是领导之母/103
3.服从是对领导最好的赞美/106
4.服从的四大原则/108
5.服从领导的守则/109
6.服从意识测试/111
第二章严守纪律:服从的基础/112
1.纪律西点军校的历练之道/113
2.无条件接受领导命令/114
3.认同企业的文化和制度/115
4.如何让员工认同企业文化/117
5.学会自律/119
第三章绝对执行:简单制胜的学问/123
1.执行力员工不可或缺的能力/124
2.执行决定成败/125
3.拒绝任何借口/127
4.赢在立即执行/128
5.影响执行的四大不良习惯/130
第四章如何培养员工的服从品质/132
1.服从来源于认同/133
2.宽容员工的失败/134
3.如何管理桀骜不驯的员工/136
4.如何提高员工执行力/138
5.惩罚制度:培养员工纪律的保障/141
前言
人,企业之根本
在这个竞争越来越激烈,市场越来越残酷的现今社会,越来越多的人在思考和寻求着企业的发展、壮大、常青之道,越来越多有识之企业家、老板、经理人、管理者,他们深刻地认识到了“人”这一主体的重要性。是的,人,是企业之根本,没有人这一主体的能动性作用,一切将是空谈。人的重要性,大家有睹共同,无可厚非。
但是,我们如何挑选人、驾驭人、任用人,让他们死心踏地、积极主动、全力以赴地为企业工作?这里我们要引入一个大家都知道,但一定要被反复强调并做好这方面培训的概念,这就是员工职业精神。企业的成败,就是人之强弱的体现,而一个没有职业精神的人,不可能是优秀、精干、有用的人!
这也是我们的企业家、老板、经理人、管理者们要牢牢记住的一点:企业的发展,说到底就是人的问题,而人的核心问题,就是职业精神的问题。企业要想发展、壮大、基业常青,必须让所有的员工都有职业精神,都有敬业、忠诚、自动自发、吃苦耐劳、勤俭节约、以企业为家、服从、责任、纪律、付出、真诚的职业精神。如果企业将这些职业精神灌输到了员工的心里,企业的发展、辉煌,便是必然。
在职业精神的强调、培训方面,中国企业远远没有世界大企业做得好,所以,出现这种现象也就不难理解了:世界大企业中有很多都是有几十年甚至一二百历史的企业,而且无论这个世界如何变化,它们都能生存、发展下去;而中国的企业,包括一些知名的企业,也只有那么几年、十几二十年的历史。中国人民大学劳动人事学院曾湘泉、赵立军两位老师认为,按照企业生命周期理论,一个企业经历创业、成长、成熟和衰退阶段是合理的,但全球企业的寿命长短完全不同,世界500强的平均寿命是4050年,而我国中关村企业的寿命则不足4年。这不能不引发我们的反省与思考。其中很重要的原因就在于,世界大企业做足做好了人的工作,强化了职业精神的重要性,并将职业精神深深嵌入了每位员工的思维意识里。
所以,松下的用人之道就强调:他们挑选人才时,大都只选用具有70%能力的人才,而很少用100%能力的人才。因为70%能力的人才,有更好更强的可塑性,有更端正的态度,更容易将职业精神强化到他们身上,也更能让他们快速成长并发挥自己的巨大能量。有关资料显示,一个人的能量中,知识占了20%,技能占了40%,态度也占到了40%,而态度里最重要的特质就是良好的职业精神。有职业精神、有良好态度、有责任感和忠诚度、有敬业精神和奉献精神的员工,他们才是企业的中流砥柱,才是推动企业发展、成长、壮大的力量。
世界500强企业之所以能够在激烈的市场竞争中存活下来,并不断做强做大,创造一个个辉煌业绩,书写一个个波澜壮阔、惊天动地的商业神话,最关键的原因就在于它们非常重视培养员工忠诚、敬业、服从的职业品质和职业精神,并始终视之为企业生存发展的绝对法则,视之为企业超越一切的大事,视之为企业可持续发展的不竭动力。
作为企业家、老板、经理人、管理者、员工的你,是否也意识到职业精神对员工对自己的重要性了呢?无论如何,我们希望,这本书能对你有所启发。同时我们也呼吁,所有的员工,甚至是全部国民(如果将整个国家视为一个大企业的话),我们都应该学习、深化、拥有并发扬这些优秀的职业精神:敬业、忠诚、自动自发、吃苦耐劳、勤俭节约、服从、责任、纪律、付出、真诚!这样,我们的企业,我们的国家,就将更加富强、辉煌!
(郝峰博士中国中小企业发展研究中心)
态度决定一切,没有好的态度,没有忠诚、敬业、服从、自动自发、奉献、责任感的态度和职业精神,再强的能力,再好的本事也没有用,一切将成为空谈。世界著名企业之所以成绩斐然、卓而不凡、基业常青,其核心原因就在于它们很好地将以上职业精神融于了员工的思想。本书是企业员工培训的推荐读本,里面介绍了世界著名企业员工内部培训核心理念和行为准则。 我们的企业家、老板、经理人、管理者们要牢牢记住一点:企业的发展。说到底就是人的问题,而人的核心问题。就是职业精神的问题。企业要想发展、壮大、基业常青,必须让所有的员工都有职业精神,都有敬业、忠诚、自动自发、吃苦耐劳、勤俭节约、以企业为家、服从、责任、纪律、付出、真诚的职业精神。如果企业将这些职业精神灌输到了员工的心里,企业的发展、辉煌。便是必然。 《松下的用人之道》里强调:他们挑选人才时,大都只选用具有70%能力的人才,而很少用100%能力的人才。因为70%能力的人才,有更好更强的可塑性。有更端正的态度,更容易将职业精神强化到他们身上。也更能让他们快速成长并发挥自己的巨大能置。有关资料显示,一个人的能量中。知识占了20%,技能占了40%,态度也占到了40%,而态度里最重要的特质就是良好的职业精神。有职业精神,有良好态度,有责任感和忠诚度,有敬业精神和奉献精神的员工,他们才是企业的中流砥柱,才是推动企业发展成长壮大的力量。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 金城出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 19.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |