网络舆论引导艺术

引 言

战略认识篇

第1章　中国已进入网络政治时代

第一节　互联网正在深刻影响中国的政治生态

一、互联网为官民互动打开了一扇天窗

二、借网理政成为中国政坛新风尚

三、网上参政议政助推政治社会化

第二节　互联网开启了现代政治文明的新篇章

一、互联网促使中国的民主政治快速发展

二、“草根”力量推动了中国的法治进程

三、网络发展影响着中国的政治走势

第三节　知网用网是领导干部的必修课

一、互联网是执政者手中的双刃剑

二、知网用网才能善政善治

三、领导干部应当通晓网络发展基本情势

第2章　网络政治大潮席卷全球

第一节 “网络总统”奥巴马及美国的网络外交

一、奥巴马推动美国网络政治深入发展

二、希拉里强势鼓吹“互联网自由”

三、美国的网络外交风头正劲

第二节　世界各国逐鹿互联网

一、各国政要热衷于网上冲浪

二、美国竭力谋求全球“制网权”

三、群雄并起促推多极化格局日渐呈现

危机应对篇

第3章　危机频仍：网络政治时代的新挑战

第一节　网络舆情危机频仍的主要原因及其新趋向

一、危机频仍是当今网络舆情的一个突出特点

二、网络舆情危机频仍的主要原因

三、当前网络舆情危机的六大新趋向

第二节　网络舆情危机应对失当的五大类型

一、消极回避型

二、被动应付型

三、乱中出错型

四、过于强势型

五、僵滞守旧型

第4章　网络舆情危机应对纵横谈

第一节　领导干部应当树立正确的危机应对观

一、以平和坦然的心态直面舆情危机

二、以开放包容的气度对待网络监督

三、以视民如伤的情怀开展舆论引导

四、以理性务实的方式服务管理媒体

第二节　危机应对必须牢牢把握舆论主导权

一、把握主导权是化解网络舆情危机的关键所在

二、快速反应是把握舆论主导权的第一要求

三、克服“时滞”效应必须创新应对处置机制

第三节　网上舆论引导必须讲究话语策略

一、当前国内受众的七大心理倾向

二、网络语境下信息发布之“六说”

三、网上舆论引导的六大话语策略

第四节　危机应对需要注意的其他几个问题

一、注重源头治理，切实解决好网下问题

二、迅速问责、安抚民心，果断平息众怒、控制事态

三、危机处置必须依法依规行事，切忌被舆论“绑架”

四、慎用军警，多用柔性处理方式

形象构建篇

第5章　形象构建：网络政治时代的自觉追求

第一节　重视形象构建是领导干部的政治责任

一、领导干部形象具有深刻的社会意蕴

二、现代政坛逐渐迈入“魅力影响”时代

三、领导干部群体必须高度重视形象构建

第二节　领导干部形象构建必须与“网”俱进

一、大众传媒对构建领导干部形象作用甚巨

二、互联网将领导干部形象带入了高危风险期

三、领导干部形象构建必须与“网”俱进

第三节　近年来落“网”领导干部之六大类型

一、情色丑闻类：因“色”落“网”

二、雷言雷语类：因“言”落“网”

三、狂妄强横类：因“横”落“网”

四、奢侈张扬类：因“奢”落“网”

五、庸官菜鸟类：因“庸”落“网”

六、沽名钓誉类：因“假”落“网”

第6章　内外兼修：构建良好形象的基本路径

第一节　网上形象构建是一项系统工程

一、构建领导干部网上形象的基本要素

二、网上形象构建应遵循“三适”原则

三、优化网上形象关键在于加强自身建设

第二节　内强素质：领导干部要强化“四大意识”

一、强化形象意识，常想“我是一面旗帜”

二、强化民本意识，常思“为了谁、依靠谁、我是谁”

三、强化法治意识，常念特权之害

四、强化底线意识，常怀敬畏之心

第三节　外树形象：为官从政要过好“五关”

一要过好“说话关”

二要过好“仪态关”

三要过好“作风关”

四要过好“亲友关”

五要过好“危机关”

第四节　领导干部的网媒素养与形象构建

一、网媒素养是影响领导干部形象构建的重要因素

二、现代领导干部应当善用网媒为自身形象“加分”

三、领导干部必须高度重视网络应用安全

自1999年8月以来，本书作者一直在某省委宣传部从事新闻宣传宏观管理工作。起初七八年，主要与传统媒体打交道；最近七八年，经常与新兴媒体相往来。由于本人在新闻宣传方面有一定实践经验，加之对新闻传播学研究有较浓兴趣，且积累了一些学术成果，因而近年来不少党政部门、学术机构、企事业单位先后邀我讲授“领导干部如何与新闻媒体打交道”、“网络传播态势与网上舆论引导策略”、“舆论危机应对与领导干部形象建构”、“网站品牌建设与管理”等专题，次数超过80场。随着网络应用日益普及及其带来的正负效应不断彰显，作者强烈地感受到领导干部对“如何识网、用网、治网”这一话题相当关注，作者决心在专题讲座内容的基础上进行加工，通过整合、梳理、丰富、提炼，捧呈一本有些分量的读物。网络媒体时代，领导干部媒介素养，尤其是新媒介素养至关重要。本书从舆论引导的角度入手，从战略认识、危机应对、形象构建、建设治理等四个方面，集中阐释领导干部如何识网、用网问题，既有理论层面的宏观论述，又有具体案例的深入分析，对各级领导干部如何应对网络舆情给出了可操作的建议，对实际工作有指导价值。

《网络舆论引导艺术：与领导干部谈识网用网》是一部关于如何有效引导网络舆论的读物，作者总结了多年来的一线经验，适合广大党员干部和相关研究人员参阅。