危机管理

对力求规避的危机的管理 诺曼·R·奥古斯丁当高级主管背叛了公司时 安诺格·夏尔马 爱德琳·F·克斯纳产品召回管理的战略方法 N·克雷格·史密斯 罗伯特·J·托马斯 约翰·A·奎尔奇当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司 格雷格·布松尼曼如何应用媒体 桑迪·索南弗尔德裁员后，下一步怎么办？ 苏西·韦特劳弗地人指导的领导——专访埃尼公司弗朗哥·贝尔纳贝 琳达·希尔 苏西·韦特劳弗林肯电气公司国际扩张的惨痛教训

对力求规避的危机的管理 诺曼·R·奥古斯丁当高级主管背叛了公司时 安诺格·夏尔马 爱德琳·F·克斯纳产品召回管理的战略方法 N·克雷格·史密斯 罗伯特·J·托马斯 约翰·A·奎尔奇当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司 格雷格·布松尼曼如何应用媒体 桑迪·索南弗尔德裁员后，下一步怎么办？ 苏西·韦特劳弗地人指导的领导——专访埃尼公司弗朗哥·贝尔纳贝 琳达·希尔 苏西·韦特劳弗林肯电气公司国际扩张的惨痛教训 唐纳德·F·黑斯廷斯

在瞬息万变的商界中，掌握有效的管理或是避免危机的管理技能和方法，对一个机构的生存和成功是至关重要的。本书收集的八篇文章阐述了如何处理商业环境中的一些困难情况、危机和其他敏感问题的最新理念。主要有：对力求规避的危机的管理，当高级主管背叛了公司时，退货管理的战略方法，当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司，媒体政策：什么媒体政策？

《哈佛商业评论》是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年。作为管理理论与实践方面的权威期刊之一。《哈佛商业评论》始终致力于发掘和传播工商管理领域中最前沿的思想理论、观点和方法，帮助管理者不断更新理念，开阔视野、适应变化，与时代共进。 《哈佛商业评论》被读者普遍认为是国际管理领域中“最权威、最有思想性、最有价值和最为独特”的期刊之一。