出版社：沈阳出版社
年代：2010
定价：25.0
本书系统地介绍了酒店的一个重要部门——前厅部的工作程序。全书共分10章，约40万字。分别介绍了酒店的组织机构及岗位职责；前厅部的运作流程、酒店客房预订业务；前厅部接待服务的重点；礼宾服务的内容；客房的结算；前厅部服务人员的基本素质；前厅部与客人及各部门的沟通；前厅部的经营管理以及前厅部有效地利用人力资源。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 酒店前厅服务与管理站内查询相似图书 | ||
| 9787544141864 如需购买下载《酒店前厅服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 沈阳 | 出版单位 | 沈阳出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||