服务标准化导论

服务标准化导论

柳成洋, 等著

出版社:中国标准出版社

年代:2009

定价:30.0

书籍简介:

服务标准化是一个新兴的标准化领域,本书是关于服务标准化的首部专著。本书对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼;同时,精选了五个案例,重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作,力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。

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书籍详细信息
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9787506656481
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出版地北京出版单位中国标准出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸20 × 0装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

服务标准化导论是中国标准出版社于2009.出版的中图分类号为 F719-65 的主题关于 服务业-标准化-中国 的书籍。