物业管理工具箱

物业管理工具箱

王珺之, 王玲玲, 编著

出版社:机械工业出版社

年代:2008

定价:78.0

书籍简介:

本书主要介绍了服务管理,环境管理,安全管理等知识。

书籍目录:

前言

第一章物业公司的职责划分

第一节物业公司的组织结构设计

一、物业公司组织结构设计的基本原则

二、物业公司组织结构的设计流程

三、物业公司的组织结构常见类型选择

第二节物业公司各部门职能分解

一、市场发展部职能分解

二、客户服务部职能分解

三、工程管理部职能分解

四、环境管理部职能分解

五、秩序管理部职能分解

六、品牌管理部职能分解

七、综合事务部职能分解

八、财务管理部职能分解

第三节物业公司各部门岗位职责

一、公司管理层岗位职责

二、市场发展部岗位职责

三、客户服务部岗位职责

四、工程管理部岗位职责

五、环境管理部岗位职责

六、秩序管理部岗位职责

七、品牌管理部岗位职责

八、综合事务部岗位职责

九、财务管理部岗位职责

……

第二章物业管理工作流程

第三章物业管理方案

第四章物业管理制度

参考文献

内容摘要:

  本书是为物业管理者量身定做的工具书。读者可以从中轻松地了解物业管理中的市场开发管理、服务管理、环境管理、安全管理、品牌管理、工程管理、行政管理、人力资源管理和财务管理等物业管理模块,既能学到管理理念,又能学到实用技术。  本书是为物业管理者量身定做的工具书。  全书带光盘,共有四章,以组织设计与岗位职责、流程、方案、制度、表格五种形式对物业管理进行了全方位解读。每一种形式里又分别按物业公司部门进行了细分:流程的物业管理、方案的物业管理、制度的物业管理和表格的物业管理。读者可以从中轻松地了解物业管理中的市场开发管理、服务管理、环境管理、安全管理、品牌管理、工程管理、行政管理、人力资源管理和财务管理等物业管理模块,既能学到管理理念,又能学到实用技术。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名管理案头必备手册
9787111257882
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)78.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 670 印数 4000

书籍信息归属:

物业管理工具箱是机械工业出版社于2009.02出版的中图分类号为 F293.33-62 的主题关于 物业管理-手册 的书籍。