物业管理综合能力

第一章 经济学基础知识与应用

第一节 市场需求和供给理论

一、市场需求

二、市场供给

三、市场均衡

四、需求弹性与供给弹性

第二节 生产理论

一、生产及相关概念

二、生产函数

三、可变比例与边际收益递减规律

四、生产规模与规模报酬

第三节 成本理论

一、成本的含义

二、成本分析

第四节 市场失灵理论

一、市场失灵的含义

二、市场失灵的原因

三、政府干预

第二章 管理学基础知识与应用

第一节 管理与管理学

一、管理的概念

二、管理的基本特征

三、管理的基本任务

四、管理者的基本作业

五、管理的原理

第二节 管理的基本职能

一、决策

二、计划

三、组织

四、指挥

五、协调

六、控制

……

第三章 心理学知识与应用

第四章 公共关系基础知识与应用

第五章 法律基础知识与应用

第六章 统计学基础知识与应用

第七章 保险基础知识与应用

第八章 社会学基础知识与应用

第九章 建筑工程基础知识与应用

第十章 物业设备基础知识与应用

第十一章 物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用

第二部分 案例题专题

第三部分 实战模拟试卷

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