市场部作业指导手册

笫一章市场部组织设置

一、了解市场部所处的位置

二、市场部的设置原则

三、市场部的设置模式

四、市场部的职责权限

五、市场部的工作流程

第二章 市场部岗位职责

一、市场部职位设置

二、市场部岗位说明

第三章 市场部作业流程

第一节 市场定位管理

一、市场调研流程

（一）市场调查流程

（二）市场调查实施流程

（三）市场营销调研流程

二、市场管理流程

（一）市场分析流程

（二）市场定位流程

（三）营销计划制定流程

第二节 产品定位管理

一、新产品开发流程

（一）新产品开发决策流程

（二）新产品开发管理流程

二、产品上市预测流程

（一）产品定位流程

（二）产品定位分析流程

（三）产品上市方案制定流程

（四）产品上市定位实施流程

（五）产品管理工作流程

（六）产品企划流程

第三节 市场营销推广

一、市场推广管理流程

（一）市场推广策划流程

（二）营销策略渠道设计流程

（三）营销活动推广流程

（四）市场管理实施流程

二、广告企划管理流程

（一）广告营销调研流程

（二）广告创意流程

（三）广告策划流程

（四）广告企划实施流程

（五）媒体选择流程

第四节 塑造产品品牌

一、品牌名称选定流程

二、品牌塑造流程

三、品牌管理流程

第四章 市场部作业文本

第一节 市场定位管理

一、市场调研文本

（一）市场调研计划书

（二）市场调查问卷

二、市场调研管理文本

（一）市场调查管理办法

（二）销售现场动态调查管理规定

第二节 产品定位管理

一、新产品开发运用文本

（一）新产品开发决策报告

（二）新产品推广可行性分析报告

二、新产品开发管理文本

（一）产品上市建议书

（二）新产品可行性分析管理制度

（三）产品开发企划方案

（四）新产品营销计划书

第三节 市场营销推广

一、市场预测推广管理文本

（一）市场营销计划书

（二）市场推广营销策划方案

（三）现场促销活动策划书

（四）订单信息管理制度

（五）客户信息管理规定

二、广告企划管理文本

（一）产品上市广告预算报告

（二）广告宣传活动策划书

（三）广告活动调整方案

（四）广告策划书

（五）广告效果测试问卷

第五章 市场部作业表单

第一节 市场定位管理

一、市场调研表单

（一）市场调研计划表

（二）市场需求量调查表

（三）顾客关注问题统计表

（四）消费者意识分析报告

（五）市场可能性判定表

（六）市场需求来源表

（七）市场调查报告

二、市场定位管理表单

（一）市场份额分析表

（二）市场销售区域差异分布表

（三）竞争强度区域差异分布表

（四）区域市场分类策略表

三、竞争对手调查表单

（一）竞争厂牌价格调查表

（二）竞争同业记录表

（三）竞品状况调查表

第二节 产品定位管理

一、新产品开发管理表单

（一）新产品开发准备期工作掌控表

（二）新产品策划书

二、产品上市预测表单

（一）新产品潜在客户追踪表

（二）产品供给评估表

（三）产品市场占有率调查表

（四）产品上市表现分析表

（五）产品上市分析表

（六）畅销产品分析表

（七）产品定价分析表

……

工厂管理，就是一个制造场所，导人各种有效的生产资源，通过计划、组织、用人、指导、控制等活动，使工厂所有部门，如期达成预定的管理目标。管理目标的顺利实施和完成，需要各部门的通力合作和各部门各项工作的有效运作才能实现，如何明确本部门的各项职责并能使之有效地发挥作用，这就是目前摆在各部门经理和负责人面前的主要工作。
　　由于我国制造业的特色仍以劳动密集型为主，管理人员的整体素质仍然不能达到发达国家管理人员的水平，同时高强度的工作、低廉的工资无暇使他们去脱产学习和进修，那么就必须提供一些完善、成熟的管理范本供他们参考，以解决他们所需的知识。

清晰的管理体系，实用的管理工具，系统的部门手册，可视的系统光盘。