秘书英语

前言

第一章处理电话

1.1电话的语言特点

1.2接打电话

1.3受话人不在或没空时的电话处理

1.4留言提示语的录制与电话留言

第二章书信与便函

2.1书信

2.2便函

第三章邮件与传真

3.1邮件

3.2传真

第四章接待工作

4.1约会

4.2邀请

4.3接待有约来客

4.4接待无约来客

第五章业务报告

5.1礼仪

5.2构成要素与样式

5.3范例

第六章招聘工作

6.1审查求职材料

6.2参与招聘面试

6.3通知招聘结果

第七章会议事务

7.1会议通知

7.2会议议程

7.3讲话稿

7.4会议记录

第八章商务谈判

8.1关于价格

8.2关于付款

8.3关于包装

8.4关于交货

8.5关于赔偿

参考文献

　　21世纪的秘书工作，没有一定的英语能力是无法胜任的。随着我国国际化进程的日益加快，对秘书英语能力的要求还会提高。作为秘书，必须具备用英语顺利地进行口头和笔头的对外交流和内部沟通的能力。笔者根据多年的经验和体会，编写了《秘书英语》一书，希望能有益于您即将从事或正在从事的秘书工作，能助您成为一名合格的现代秘书。