出版社:新世界出版社
年代:2008
定价:25.0
本书精选的每一个快捷方法可以直接或间接地帮助你获取和维系客户,与客户建立良好的关系,最终获得商业上的成功。
1 跳出框框来工作2 用一种更好的方法来思考、感受和行动3 “自我销售”理念4 用行动来表示对员王的重视5 你的工作与员工密切相关6 不要忽略了“为什么”7 让你的故事富有吸引力8 你的工作:向员工反复宣传其工作的优越性9 借鉴别人的经验1O 一仆难侍二主11 团队合作12 做严格的老板:为员王设置标准13 让每个员工都成为客户关系经理14 把你的期望告诉员王15 不要做自己的竞争对手
1 跳出框框来工作2 用一种更好的方法来思考、感受和行动3 “自我销售”理念4 用行动来表示对员王的重视5 你的工作与员工密切相关6 不要忽略了“为什么”7 让你的故事富有吸引力8 你的工作:向员工反复宣传其工作的优越性9 借鉴别人的经验1O 一仆难侍二主11 团队合作12 做严格的老板:为员王设置标准13 让每个员工都成为客户关系经理14 把你的期望告诉员王15 不要做自己的竞争对手16 别到事后才变得聪明17 德蕾莎修女的忠告18 用1—2—3模式来描述你的工作19 向公司说明原因20 向员工说明原因21 摆准自己的位置22 领导他们的大脑、心灵和灵魂23 学会赞美24 用你们团队的成功案例鼓舞员工25 如果你有时间发呆……26 障碍和资源27 坚持你对于品牌的承诺28 必须牢记:你的工作与人相关29 你无法了解每一个人30 太过寻常就无法引人注意31 重要的第一印象32 雇佣你需要的人,辞退不合适的人33 做一份”员工须知”34 进行人力投资35 选择员工就是给员工一个机会36 坚持使用3cmX5cm卡片37 根据种畜来选择好马,根据过去来识别人才38 偏见永远存在39 像磁铁一样吸引最好的员王40 聘用优秀人才并不是推销这个职位41 对自己进行投资42 对你的团队进行投资43 对你的客户进行投资44 高度赞美你的员工45 你是员工的朋友吗?46 不要陷入员王的“选择性记忆”陷阱47 为什么无法“公平”地对员工进行管理和激励?48 三种动机49 我的工作是让你知道:你可以做到150 激励员工的时候学会求同存异51 可以立刻激发团队协作优势的三件事52 为什么杰出的领袖从不与人民为敌?53 信息与结果密切相关154 管理者在批评员工时所犯下的致命错误55 核心原则一情感需求至上原则56 赞美:用少量的时间来获得巨大的成果57 雇主应当懂得的一个词:领导艺术58 勇于创新VS循规蹈矩59 有效地行动,不要只停留在语言层次60 用色拉台模式来满足员王的需求61 听从员工自己的意愿,还是执行统一的标准62 你的速度一员工的速度63 在充斥着负面信息的环境中,你应当以怎样的方式来激励员王?64 不要装作什么都懂65 铲煤的故事,以及由此引出的四个关键问题66 学会有效控制公司的文化67 规则VS方针:理解二者的区别68 你不会被解雇,除非……69 打蛇打七寸70 美国的承诺:权利平等71 勤问——让你远离困扰72 你是一个墨守陈规的人吗?73 用你独有的零失业来吸引别人74 猴子的故事:模仿是一种本能75 时时牢记你的工作内容76 行动和主意一样重要77 要获得员工尊重所必须做到的一件事78 认识真实的自己79 H.E.L.M.法则80 保密的故事:如果有两个人知道了消息81 母亲、周曰学校以及大陪审团82 信念、失败,以及宽容83 建立对内和对外的倾听机制84 自己来掌控局势,而不要让局势来掌控自己85 老板,请自我反省一下——因为你才是问题的根源86 拖延并不能改变糟糕的情况87 提升你的形象——让自己看起来更好88 聪明的人如何学习89 从症状发掘病因90 你必须明白:有些事情你并不知道91 必须要有清单92 达到零离职率:学会剖析93 保持一致性94 你的名人堂 95 你的过错墙 96 公牛原理 97 满足客户一一致命的危险98 纠正你的思维一再培训99 Keyoka理念100 你的ABC以及1000件小事101 绿色是成长,红色是腐烂102 是老师、传教士、教练,还是精神病医生?103 一种不同的沟通方式:学会使用“餐桌会议”104 培训的潜在收获105 巧妙利用80—20法则106 你有理由或者是借口吗?107 什么是真正的授权?108 让员王感觉到自己的重要性109 为每个员王印制名片110 察觉到员王的恐惧心理111 让员工感受到你对他们的关注112 每天都用行动来表达你对他们的爱113 友好并且坚定,但是你做到公平了吗?114 过于简单的计划,要付出巨大的执行成本115 所有人都必须认同自愿精神116 一个有神奇力量的问题:你是怎么想的?117 如何在处理人事关系中遵循“理性判 断原则”118 打开你的大门119 学会含糊其辞120 家族企业的事务121 你最大的挑战:太过自我122 如何挽救那些偏离了轨道的员王123 丘吉尔的智慧:尽最大努力是不够的124 附加福利125 如何做绩效考核126 不给员王机会相当于犯罪!127 不要被动地等待员工提出要求128 及时调整,继续前进129 发现员工的优点130 关注员王的行为,而非人本身131 什么时候生气132 营造企业文化133 我在乎这件事,并且你对我很重要134 关注和共享135 古老的中国智慧136 没有什么可隐瞒的,不要试图隐瞒137 问题:我是否公平地支付了报酬?138 小心资历陷阱139 等级拥有等级的特权140 想获得忠诚?不如养条狗吧!141 通过衡量和监测损益变动来控制福利成本142 让员王看到金钱143 行动一收获144 把“我”换成“我们”145 你对于成功的定义146 你的鼓舞一员工的汗水147 技术需要投资148 学会规划:今天、明天和未来149 如何在解雇员王之后还让他们感谢你150 为已经完成的工作鼓掌151 购买我的书,并且学会使用它们
大多数企业家都非常重视人才的引进和培养,但实际操作起来却常常会遇到人浮于事、效率低下、沟通困难或者培训不足的情况;另外,员工频繁跳槽的现象也时有发生。这些糟糕的人事状况常常会引来惨不忍睹的业绩、微薄的收益、无止境的客户投诉以及杂乱无章的管理机制。 也许你正面临着以上所有问题,你甚至可能已经开始考虑是否要更换员工,或者是否要采用过于苛刻的办法来迫使他们更好地工作,现在,你可以不用这么做了——《151个激励员工的快捷方法》为企业家和管理者提供了一系列宝贵的方法,揭示了激励员工的诀窍,帮助你在与老客户维持良好的关系的同时赢得更多新客户,从而打开企业的市场。 本书没有冗长的论证,没有繁杂的训导,没有深奥的哲理,也没有琐碎的故事,每个方法都是切合实际,并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法,只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现,这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益!
找到激励员工的钥匙,发现通向成功的捷径。 《财富》杂志评选的“必读的最睿智的图书系列”管理宗师德鲁克、营销大师科特勒联合推荐!长期雄踞欧美畅销书排行榜。
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书名 | 151个激励员工的快捷方法站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 新世界出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 160 | 印数 | 10000 |
151个激励员工的快捷方法是新世界出版社于2008.09出版的中图分类号为 F272.92-49 的主题关于 企业管理:人事管理-激励-通俗读物 的书籍。