出版社：新世界出版社
年代：2010
定价：26.8
本书是一本企业管理，员工培训读物。零缺陷工作是由“零缺陷管理”发展而来的，从企业管理的系统走向其中的个体，并扩大了适用范围，从生产扩大到行政、服务等各个方面。其要求工作者从一开始就本着严肃认真的态度，把工作做得准确无误，以确保产品、服务的完美无缺。
第一章 零缺陷的态度：用最好的心态去实现第一节 态度：态度永远是第一位的第二节 努力： “竭尽全力”而不是“尽力而为”第三节 敬业：最完美的工作态度第四节 认真：本事不在大小，关键是认真的精神第五节 细致：决不能做“差不多先生”第六节 专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实第二章 零缺陷的意识：第一次就把工作做对第一节 重复就是浪费：第一次就把工作做对第二节 反复就有缺陷：把小事做细，把细事做透第三节 不怕事情简单：把每一件简单的事做好就是不简单第四节 不惧工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡第五节 敢于挑战困难：困难无大碍，做问题的终结者第六节 事事精益求精：工作中无小事，做精益求精的执行者第三章 零缺陷工作基础：责任心造就完美
第一章 零缺陷的态度：用最好的心态去实现第一节 态度：态度永远是第一位的第二节 努力： “竭尽全力”而不是“尽力而为”第三节 敬业：最完美的工作态度第四节 认真：本事不在大小，关键是认真的精神第五节 细致：决不能做“差不多先生”第六节 专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实第二章 零缺陷的意识：第一次就把工作做对第一节 重复就是浪费：第一次就把工作做对第二节 反复就有缺陷：把小事做细，把细事做透第三节 不怕事情简单：把每一件简单的事做好就是不简单第四节 不惧工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡第五节 敢于挑战困难：困难无大碍，做问题的终结者第六节 事事精益求精：工作中无小事，做精益求精的执行者第三章 零缺陷工作基础：责任心造就完美第一节 对工作负责：主动负责，而不是被动应付 ……第四章 零缺陷工作流程：以精细化的标准做事第五章 零缺陷工作法则：关注每一个工作细节第六章 零缺陷工作实践：持续改进、永续精进第七章 追求零缺陷：打造高效益组织
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 零缺陷工作站内查询相似图书 | ||
| 9787510414480 如需购买下载《零缺陷工作》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 新世界出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 26.8 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||