做事必须留一手

第一章　以情办事要有“磁性”

搔他痒处，找准兴趣办成事

牢记对方好恶，赢得他人好感

选择对方最脆弱的时刻去说服

传递积极期望，让他“不行”也行

增加对方的心理负担，让他不忍拒绝你

尽量不说“你”“你们”，而说“我们”

制造一个共同的“假想敌”，唤醒对方的协作意识

适当地抬高对方以融洽气氛

感激有术，说“谢”也有技巧

制造偶然，能显示出你的真诚

收拢人心，要针对对方的心理

第二章　与人交往要有“弹性”

第三章　遭遇强者要有“柔性”

第四章　借机成事要有“灵性”

第五章　面对利益要有“理性”

第六章　与人过招要有“狼性”

第七章　装庸扮傻要有“钝性”

第八章　解决难题要有“韧性”

大千世界，复杂多变，一方面要求做人立世必须有真本领，另一方面，有了真本领又不可轻易拿出，一旦在不适当的时机和场合亮出看家的本领，被人看到了自己压箱底的绝活，就会被别人及时防范，以后再用的时候就木灵了。 为人处世要有“王牌”，更要有“底牌”。看家的本领不可盲目轻率地拿出来，要在关键时刻才出手。 “利不可赚尽，福不可享尽，势不可用尽。”这句老话所说的就是我们在做人做事的时候要给自己留出一定的余地，只有留三分余地给别人，才能留七分退路给自己，从而达到双赢和谐的局面。除此之外，在很多情况下，要特别注意才不可露尽、力不可使尽。不论我们办什么事情，都要保持一些能够回旋应变的能力与空间。