出版社：中国旅游出版社
年代：2013
定价：36.0
近年来随着旅游目的地之间竞争形势的加剧，旅游目的地游客满意度问题日益受到旅游业界和学界的关注。本书提出了“构建旅游目的地游客满意度评价模型必须针对特定类型的旅游目的地”这一研究前提，并以“顾客需要满足程度模型”和美国顾客满意度指数模型为基础，针对都市型旅游目的地构建了基于国内客源市场的游客满意度测评模型。本书探索性地将“游客满意度”这一变量划分为“满意”和“不满意”两个维度，进而确定其测量量表，并且通过分别测评游客感知质量各个维度与“满意”和“不满意”之间的关系，将游客感知质量的各维度划分为保健因素和激励因素。本书以天津市为案例，在理论研究的基础上，针对影响天津市国内游客满意度的保健因素和激励因素分别提出了相应的对策。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 都市型旅游目的地国内游客满意度研究站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国旅游出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 240 | 印数 | 500 |
都市型旅游目的地国内游客满意度研究是中国旅游出版社于2013.4出版的中图分类号为 F592.3 的主题关于 城市旅游－顾客满意度－研究－中国 的书籍。