美的制造

第一章美的诞生

一、从生产塑料瓶盖开始

二、不打无准备的仗

三、规模发展(1992～1997)

四、分权经营(1998～2008)

五、美的继续推进四个调整

六、美的式扩张

七、提前就位的制度变革

八、美的40年的发展足迹

链接：美的集团概况

第二章品质管理

一、品质是企业的竞争核心

二、品牌来源于品质

三、六西格玛成就美的成本效率品质

四、质量是美的的未来

第三章渠道建设

一、美的渠道变革

二、小家电渠道的建设

三、美的营销策略

四、打造全球白电新霸主

链接：格力渠道联营体的建设

第四章企业管理

一、美的机制

二、“宁可走慢一两步，不能走错半步”

三、“集团军”和美的控股

四、内部企业家

五、市值管理时代

六、美的推动全球化战略

第五章品牌管理

一、不断求新求变

二、差异化策略突出品牌

三、OEM开拓国际市场

链接1：美的集团人才科技月12年回顾

链接2：美的千万巨资重奖科技功臣

链接5：家电行业典型品牌战略透视

第六章企业文化

一、美的的发展脚步

二、美的企业组织形式

三、以党员为核心打造国际化团队

四、战略、信用、创新

五、对自己说不

链接1：美的企业文化纲领

链接2：“我心中的美的”大型企业文化调查问卷

第七章企业社会责任

一、始终不忘社会责任

二、社会责任带来良好美誉度

三、非一般的慈善营销

四、美的集团捐赠情况

链接：广东美的电器股份有限公司

2007年度社会责任报告

第八章团队管理

一、推行事业部制，解放生产力

二、进行管理层收购

三、精简机构，增强调控

四、大刀阔斧调整结构

五、家族传承还是经理人治理

六、美的总裁方洪波

第九章人才管理

一、美的的用人之道

二、职业经理人打天下

三、美的人才使用法则

四、美的变革的用人之道

链接1：美的人才

链接2：美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法

后记

前言

现代社会中，经济全球化的趋势更加明显，国际间的交往和联系日趋紧密。企业就是这种交往的活跃因子，也是推动社会进步的重要力量。2008年是我国改革开放30周年的纪念日，回顾这30年来，我们经历了许多艰难险阻，也取得了辉煌的成就。在这30年间，我国涌现出了大批优秀的企业，这些企业为社会的发展、经济的繁荣做出了巨大的贡献，也使其自身走向了今天的成功。

在这个充满纪念意义的日子里，我们编写了这套“中国行业榜样”丛书，既是对改革开放30年的纪念，也是为我国企业的成长提供一些有益的借鉴。为了编写这套丛书，在众多的优秀企业中，我们特别选取了华润、美的和苏宁三家作为我们的参考样本，分别代表了我国三种企业类型。丛书共有三本，分别是《华润70年》、《美的制造》和《苏宁连锁》，从不同的视角来探讨企业的发展。

《华润70年》简述了华润70年的发展历程，以及它在战争年代与和平时期，为我国社会的进步和经济的发展所做的贡献，并重点介绍了华润转型后在内地的发展历程以及它独特的发展模式和运作手法。

华润集团是我国国企的代表，也是通过资本运作实现集团多元化的探索者。华润以美国GE为标杆，在香港发展放缓的情况下，大举进军内地市场，运用资本的杠杆作用，在多个行业和领域大量收购，并迅速做大做强，成为行业的领头羊，期望在大陆再造一个华润。华润的这种运作手法已经初显成效，在零售、啤酒、纺织和地产等行业实现突破，加快了实现目标的步伐。

《美的制造》主要讲述了美的40年的发展。美的是我国乡镇企业的代表，也是中国制造业的排头兵，它的历史可以追溯到1968年，比我国改革开放的历史还要长。40年来它从一个由23个村民集资5000元成立的生产互助小组，发展成为一个拥有员工几万人，年销售额近1000亿的大型集团，是我国第二大家电集团，仅次于海尔。

美的的一贯风格是低调务实，深水静流，一步一个脚印，40年来保持着高速的发展，这不能不说是一个奇迹。美的不喜欢张扬，但在企业制度的革新上却处处领先，股份制改革、事业部制、MBO，再到职业经理人制，都可以感受到美的在不断的求新求变中发展壮大，从中国走向世界，为“中国制造”向“中国创造”做着不懈的努力。

《苏宁连锁》介绍了我国家电连锁巨头苏宁20年的发展。我国是一个家电大国，家电行业市场化程度较高，在这样的环境背景下，苏宁应运而生。苏宁从一个只有200平方米门店的空调专卖店，发展为拥有800多家门店，年销售额达1000亿元的全国性家电连锁巨头，而这一切都是在不到20年的时间内实现的。

苏宁是我国零售流通业的代表，它的发展历程很值得我们的零售企业参考。苏宁一直保持着稳健的扩张速度，保持着自己的节奏，苦练内功，不仅要规模，还要追求效益。它在门店的统一管理、信息化管理和物流采购等方面都走在行业的前列，为企业的进一步发展奠定了坚实的基础，使苏宁进一步朝着“成为中国的沃尔玛”这一目标迈进。

在本丛书的编写中，由于时间和精力的限制，难免会有一些错误和不足之处，敬请广大读者见谅，也希望海内外方家多多批评指教，以便我们不断提升。

后记

这套“中国行业榜样”丛书由《华润70年》、《美的制造》、《苏宁连锁》三本组成。在编写的过程中，编者查询参考了大量的国内外相关书籍、图片、文件和资料等，对于我们所参考引用的文献资料，都在书中尽量标明其出处和来源。但由于资料繁多，来源广泛，有一些资料没有查明出处和作者，在此表示歉意。

对于部分直接引用的相关图文资料，我们一直在努力寻找版权所有者并向其支付稿酬，但由于各种原因仍有部分作者没有联系上，希望版权所有者看到本声明后及时与我们联系。在此表示深深的感谢。

在本书的编写过程中，得到了许多业内人士和相关专家的大力支持与帮助，使丛书得以顺利出版，他们是董亚炜、朱美琼、李东、胡晓阳、匡仲潇、高淑芬、张野、郝惠文、刘珍、罗伟钊、李永江、鞠晴江、曹岘、王玲、王书晶、李春兰、王茂、张燕、段青民、徐航、李国新、李宗王平、张玉枝、王海潮、陈波、秦广、安迪、朱仲华等。这些人用自己辛勤的汗水使丛书不断完善和提高，在此对他们一并表示感谢。

　　在国内众多知名家电企业中，美的并不是特别显眼，但它的年销售额近1000亿元，是国内第二大家电企业，仅次于海尔。美的不张扬，在沉静中大步向前，这才是它可怕的地方。　　美的是我国乡镇企业的典型代表，也是中国制造业的典范。它从一个由5000元成立的生产互助小组发展成为一个年销售额近1000亿元的大型集团，在规模和时间上都为当代企业树立了一个很好的榜样，是我国企业从“中国制造”向“中国创造”转化的楷模。《美的制造》主要讲述了美的40年的发展。　　《美的制造》主要讲述了美的40年的发展。美的是我国乡镇企业的代表，也是中国制造业的排头兵，它的历史可以追溯到1968年，比我国改革开放的历史还要长。40年来它从一个由23个村民集资5000元成立的生产互助小组，发展成为一个拥有员工几万人，年销售额近1000亿的大型集团，是我国第二大家电集团，仅次于海尔。　　美的的一贯风格是低调务实，深水静流，一步一个脚印，40年来保持着高速的发展，这不能不说是一个奇迹。美的不喜欢张扬，但在企业制度的革新上却处处领先，股份制改革、事业部制、MBO，再到职业经理人制，都可以感受到美的在不断的求新求变中发展壮大，从中国走向世界，为“中国制造”向“中国创造”做着不懈的努力。