现代市场营销

第一章 导论

第一节 市场营销理论的缘起与研究内容

第二节 市场和市场营销

第三节 市场经营观

第四节 21世纪市场营销的新特征

复习训练题

第二章 企业营销环境分析

第一节 企业营销环境的含义和特点

第二节 宏观环境因素分析

第三节 微观环境因素分析

第四节 市场营销环境分析的方法

复习训练题

第三章 企业营销市场分析

第一节 影响顾客购买行为的因素

第二节 消费者市场分析

第三节 组织市场分析

复习训练题

第四章 市场调查与预测

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场调查

第三节 市场预测

复习训练题

活动设计

第五章 目标市场选择策略

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

复习训练题

第六章 市场营销战略

第一节 企业战略规划

第二节 竞争性市场营销战略

第三节 市场营销管理

第四节 市场营销组合

复习训练题

第七章 产品策略

第一节 产品整体概念

第二节 产品生命周期

第三节 新产品开发

第四节 产品组合

第五节 品牌、包装知服务策略

复习训练题

第八章 价格策略

第一节 定价目标

第二节 影响定价的因素

第三节 定价方法

第四节 定价策略

第五节 价格调整策略

复习训练题

第九章 分销策略

第一节 分销渠道模式

第二节 分销渠道的选择

第三节 中间商

第四节 物流管理

复习训练题

第十章 促销策略

第一节 促销和促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

复习训练题

第十一章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销的适用性

第三节 网络营销站点建设

第四节 网络营销策略

复习训练题

第十二章 国际市场营销

第一节 国际市场营销特点

第二节 国际市场营销环境

第三节 国际市场营销方式

第四节 国际市场营销策略

复习训练题

主要参考书目

激烈的市场竞争和买方市场的发展，促使越来越多的企业把市场营销作为企业活动的重心。相应地，为适应企业的需求和学生就业多样化的需要，各类院校也越来越多地把市场营销作为管理、营销类专业的主干课程和其他各类专业的选修课程。在广泛研究各地现有教材的基础上，本书从适应教学新形势和社会实践的需要出发，在市场营销知识的普及上下功夫，努力做到：
1.内容上，努力转化本科权威教材、表述较成熟的成果，同时注意吸取新时期有前瞻性的观点与内容，适当融人自身在教学实践活动和企业实践活动中的认识与体会。
2.每章正文均穿插若干案例资料，让案例织成知识小网。选例注重可读性，尽量做到文字简短，表述浅白。希望能以此拓展学生的认知面，既便于他们理解课文，也可让他们认识到市场营销活动的多样性和丰富性，同时希望能为教师探索案例教学提供方便。
3.每章后面均附有复习训练题。训练题涵盖了课文的重点，希望能通过这种适量的较具体的材料，让学生用一种带操作性带思考性的方式记忆和理解课文的观点和内容。同时为自学提供方便，某些章可通过让学生做习题的方式安排教学。
4.为使本书能适用于更广的教学层次，特邀一批在工业、商贸、服务、出版发行等方面富有市场营销业绩和经验的行家做顾问，就知识点的增删、全书的构架、行文的详略等提出宝贵意见。
科学理论的真理性总是相对的。尽管市场营销学说已经形成了相当成熟的体系，但社会恢弘而丰富的市场营销实践发展趋势、人们活跃而不断更新的理论思维，尚正在不断地为市场营销学说注入新的内容和理念。编者不希望人们把本教材纳入应试教育的轨道，不提倡学校强求学生去背名词术语。建议学校在让学生接受市场营销基本理论观点的同时，着力引导学生去认识社会经济环境和市场营销实践活动的无限丰富性，努力朝着善于感知客观新事物，会思考、能创造的方向去训练学生的能力。