知识型服务业科学管理模式与创新研究

知识型服务业科学管理模式与创新研究

卢静, 主编

出版社:哈尔滨工程大学出版社

年代:2011

定价:20.0

书籍简介:

本书介绍了“服务经济时代”服务业在国民经济中的重要地位和发展水平。其中包括知识型服务业的概念与基本理论、基于价值链分析的知识型服务业管理模式与创新、知识型服务业质量管理与评价研究、基于顾客满意度知识型服务业营销策略分析、知识型服务业人力资源管理分析、知识型服务业的效率与创新评价、知识型服务业的核心竞争力分析。本书适用于大学本科与研究生的教学,并可为企业管理者和理论研究者提供参考。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787566101693
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出版地哈尔滨出版单位哈尔滨工程大学出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

知识型服务业科学管理模式与创新研究是哈尔滨工程大学出版社于2011.7出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-企业管理-研究 的书籍。