中层领导管什么

第一章 上任之初 2一手摸透内情，一手弄准定位 2第一印象分 6短时间内做几件让人佩服的事 11第二章 上传下达 14沟通是中层领导的成功线 15如何向上级汇报请示 18如何听取汇报及下达命令 21第三章 有效行权 27集权与分权的原则 27集权与分权的方法 29授权与控权的艺术 31行使权力的最高境界 38第四章 决策到位 39了解基本决策要求 40熟悉决策通用程序 41决策应注意的问题 47决策失误后如何弥补 49第五章 善用人力 50怎样挑选和使用人才 50怎样对员工进行培训 56第六章 正副职融洽共事 61要有容人的雅量 62善用副职的要诀 62配合正职的要诀 64做人的黄金法则 65第七章 与同级和谐共存 65与同级共存的原则 66与同级共存的技巧 68与不同类型同级共存的准则 69第八章 与下级协同成事 76中层领导与下级协同的原则 76中层领导关心下属的方法 80第九章 管理下属 84处理特殊问题的技巧 84管理不同下属的手段 89第十章 激励下属 97怎样激励下属 97怎样表扬下属 102第十一章 对待和运用批评 106对待批评的态度 106开展批评的思路 107批评下属的方法和技巧 110第十二章 处理矛盾冲突 117处理矛盾冲突的思路 117与上级的矛盾冲突 123同级之间的矛盾冲突 127与下属的矛盾冲突 133斟酌处理下属矛盾冲突 137

世界500强企业中层的管理心得！●让你少走3年弯路，提高10倍效率。赢在中层的智慧手册晋升高层的必备宝典为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位?为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?为什么老员工虽忠诚度高，对单位也了解，但成为管理者就显得力不从心?为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗?为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属?为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队?……本书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼，为中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。【作者简介】刘有德，资深团队建设训练导师，曾任某大型央企高级人力资源经理，现任北京汉文营销机构专家团首席顾问，企业文化咨询专家。