最强新主管!

最强新主管!

陈珺安, 著

出版社:电子工业出版社

年代:2015

定价:38.0

书籍简介:

许多业务骨干在被提拔到主管位子之后,才发现人生并非从此一帆风顺,反而是职场生涯更高难度挑战的开始!因为,部属还没有认同你的能力,上级也还在观察你的表现,本书集结60家企业、超过500名新主管的心声,提供了新手主管开展工作的十大行动方针,帮助新主管看清自己与周围人的关系,不争执、不对立、不耍权威,轻松赢得畅通的人际关系,获得部属、上级、客户的热情相挺。

作者介绍:

陈珺安,美国奥克拉荷马大学企管硕士,现为私立大学企管系专任讲师。台湾数十家知名企业讲师,包括:统一超商、亚历山大企业集团、保诚人寿、国泰人寿、日盛证券、汇丰证券、汇丰汽车集团、特力屋等。作品包括《别拖延了,讨厌的工作就这样做》《新主管,坐稳前必须知道的10件事》。

书籍目录:

第一篇 初试身手:化解上下级的紧张关系 / 1

法则 1 关系:开展工作的真正关键

/ 3

关系比谈话内容更重要

/ 9

肯定部属的表现,有利推动新政策

/ 13

首次互动,决定未来的关系

/ 16

与部属个别会谈,了解他们对公司的看法

/ 18

感受不到尊重,部属只会敷衍塞责

/ 23

新手主管容易在“首次决策”上栽跟头

/ 27

法则 2 弄清楚部属的立场,可减少摩擦

/ 29

别用“模糊概念”词语和部属沟通

/ 36

别强迫部属接受你的价值标准

/ 39

法则 3 动摇宝座的 10 种错误沟通法

/ 40

中断沟通

/ 44

转移话题

/ 46

挑衅

/ 48

反击

/ 50

人身攻击

/ 53

讽刺、取笑部属

/ 55

中伤、诋毁

/ 57

夸张、渲染

/ 59

绝对化

/ 62

把自己说成受害者

/ 64

法则 4 化解冲突、缓和关系的 7 种策略

/ 65

多提问,找出冲突关键点

/ 68

不要强迫部属放弃他的立场

/ 74

从不同的立场寻求共识

/ 78

别把“尖酸刻薄的话”放在心上

/ 81

把问题拉高到“关系层次”来解决

/ 85

必要时,还得对部属妥协

/ 89

幽默且对事不对人

/ 91

第二篇 确立地位:展现领导力与执行力

/ 95

/ 95

法则 5 确立自己的主管地位

/ 97

领导力、责任心与执行力

/ 99

以最快的速度累积足够的经验

/ 102

业绩至上,以人为本

/ 105

法则 6 个别会谈,消除部属的反弹心理

/ 109

个别会谈前,要做好准备工作

/ 111

会谈时要抛开自我中心

/ 114

不要害怕提出私人问题

/ 118

任务与目标,哪个是部属的工作标准

/ 121

不要急着帮部属“擦屁股”

/ 126

第三篇 巩固地位:击退想挑战自己职位的

部属

/ 131

法则 7 与想挑战自己威信的部属交手

/ 133

应付职位竞争者的招数

/ 135

提问者,通常是控制局势的人

/ 139

要赢人心,不是赢口舌之争

/ 141

“确立双方身份的谈话”要私下进行

/ 144

“以牙还牙”要小心使用

/ 149

碰到混吃等死的部属,该用哪招

/ 151

第四篇 得到肯定:得到上级与同级同事的

肯定

/ 155

法则 8 得到同级同事的认可

/ 157

搞定“难搞”同事的秘诀

/ 164

法则 9 让上级觉得没有看错你

/ 169

制定目标,凸显自己的能力

/ 172

了解上级的工作方式

/ 175

与上级划清职权时,要慎选言辞

/ 178

第五篇 更上层楼:赢得重要客户的信任 / 185

法则 10 得到重要客户的肯定

/ 187

空降主管比内部新主管更有优势

/ 190

赢得客户肯定的会谈

/ 192

新主管要能明确划分工作界限

/ 194

内容摘要:

许多业务骨干在被提拔到主管位子之后,才发现人生并非从此一帆风顺,反而是职场生涯更高难度挑战的开始!本书集结60家企业、超过500名新主管的心声,提供了新手主管开展工作的十大行动方针,帮助新主管看清自己与周围人的关系,获得部属、上级、客户的热情相挺。

编辑推荐:

适读人群 :80后、90后新主管

从同事关系向上下级关系过渡的明智举措,为自己营造左右逢源的好环境。

书籍规格:

书籍详细信息
书名最强新主管!站内查询相似图书
9787121257223
如需购买下载《最强新主管!》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

最强新主管!是电子工业出版社于2015.4出版的中图分类号为 F272.91 的主题关于 企业领导学 的书籍。