中国银行业客服中心发展报告

中国银行业客服中心发展报告

中国银行业协会客户服务委员会, 编著

出版社:中国金融出版社

年代:2017

定价:38.0

书籍简介:

本报告是中国银行业协会客户服务委员会组织编写的行业发展报告,对2016年国内银行业客服中心的发展情况、各渠道服务开展和业务创新情况、运营管理情况进行了系统的总结和介绍,同时全面展示了各成员单位的发展现状、特色和精神风貌。《报告》是在全面搜集各会员单位资料的基础上,集合业内专家编写而成的一项重要工作成果,旨在推动行业规范健康发展,提升客服中心整体服务水平,提高社会对银行业客服中心的认识和关注,提升行业价值贡献。

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书籍详细信息
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9787504990686
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出版地北京出版单位中国金融出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 2000

书籍信息归属:

中国银行业客服中心发展报告是中国金融出版社于2017.7出版的中图分类号为 F832.1 的主题关于 银行-商业服务-研究报告-中国-2016 的书籍。