如何提升员工满意度和敬业精神

第一章 科学地管理工作 ◎ 技能点1：如何进行工作分析 ◎ 技能点2：如何编写岗位说明书 ◎ 技能点3：如何编写工作规范 ◎ 技能点4：如何做好工作分配 ◎ 技能点5：如何设计工作的挑战性 ◎ 技能点6：如何增加工作的多样性 ◎ 技能点7：如何增加工作时间的灵活性 ◎ 技能点8：如何使工作场所更加舒适 ◎ 技能点9：如何增加工作的趣味性第二章 帮助员工成长 ◎ 技能点1：如何帮助员工建立工作角色 ◎ 技能点2：如何帮助员工建立良好的人际关系 ◎ 技能点3：如何帮助员工增强能力 ◎ 技能点4：如何培养员工的自信

第一章 科学地管理工作 ◎ 技能点1：如何进行工作分析 ◎ 技能点2：如何编写岗位说明书 ◎ 技能点3：如何编写工作规范 ◎ 技能点4：如何做好工作分配 ◎ 技能点5：如何设计工作的挑战性 ◎ 技能点6：如何增加工作的多样性 ◎ 技能点7：如何增加工作时间的灵活性 ◎ 技能点8：如何使工作场所更加舒适 ◎ 技能点9：如何增加工作的趣味性第二章 帮助员工成长 ◎ 技能点1：如何帮助员工建立工作角色 ◎ 技能点2：如何帮助员工建立良好的人际关系 ◎ 技能点3：如何帮助员工增强能力 ◎ 技能点4：如何培养员工的自信 ◎ 技能点5：如何建立员工的自尊 ◎ 技能点6：如何开发员工的创造力 ◎ 技能点7：如何培养员工的合作精神 ◎ 技能点8：如何培养员工的竞争意识第三章 做好日常管理第四章 公平考核与薪酬第五章 激励员工第六章 有效沟通第七章 积极处理矛盾与冲突第八章 有效的员工满意度调查

员工的满意度和敬业精神不仅决定了员工的业绩，对于组织的长远发展也有着重要的影响。本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法，并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识，并针对员工关系管理中的常见问题，提出了切实可行的改进意见。经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能，不断提升员工满意度和敬业精神，最终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。
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