旅游饭店服务实训教程

旅游饭店服务实训教程

朱桂香, 杨小明, 齐丹, 丘正英, 编著

出版社:云南教育出版社

年代:2015

定价:40.0

书籍简介:

本书旨在将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目,各主题模块包括“教学目标、工作任务、课堂讨论、案例学习、基本知识、知识拓展、任务实操”等项目,力求凸显项目教学、任务驱动等教学改革特点。主要内容包括饭店员工职务认知、饭店服务礼仪、前厅预订业务、前厅接待业务、商务中心业务、前台收银业务、前厅问询业务、大厅服务、总机业务、客房清洁整理、公共区域清洁保养、饭店安全服务、餐厅接待服务等实训项目。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787541590306
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出版地昆明出版单位云南教育出版社
版次1版印次1
定价(元)40.0语种简体中文
尺寸19 × 26装帧平装
页数 260 印数 1000

书籍信息归属:

旅游饭店服务实训教程是云南教育出版社于2015.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 旅游饭店-商业服务-高等职业教育-教材 的书籍。