一分钟谈判专家

序

第一章

我有谈判恐惧症

第二章

月光下的思考与中期轨道纠正

第三章

治疗谈判恐惧症的E-A-S-Y简易流程

第四章

参与治疗过程

第五章

评估你的倾向

第六章

评估其他各方的倾向

第七章

制定策略：没有万能钥匙

第八章

在实践中运用一分钟演练

后记

一年以后

一分钟谈判高手便携词汇表

致谢

前言

当人们一想到谈判的时候，往往会认为谈判是非赢即输的游戏，换句话说，一方会赢，而另一方就会输。很多人甚至把谈判和“先下手为强”的能力联系在一起，但这不是《一分钟谈判专家》的内容。本书要表达的重要思想之一就是通过谈判使得谈判两方双赢，即在谈判中。不使自己或对方成为失败者，从而完成一场谈判。谈判不是为了争抢一块大小有限的蛋糕，而是运用本书介绍的各种技巧把这块蛋糕做大。

也许你认为你根本不需要谈判技巧，大部分人也觉得在所有的人际关系中，我们可以做到始终受到欢迎，因为我们相信美好的心愿会带来满意的结果。然而在谈判中实现合作是一个伟大的目标。如果你的谈判对手态度强硬、气势汹汹，丝毫没有兴趣与你合作，那么谈判的情况就很像你站在火车轨道上，试图与超速运行的火车谈判。你需要一开始就意识到你面临的状况，并采取适当的策略进行谈判。这本书将教会你如何面对驶向你的火车，最后如何成功上车，而不是被火车压扁。

《一分钟谈判专家》也会向你介绍谈判矩阵，这是一个谈判工具，可以帮助你认识四种谈判策略：回避、迁就、竞争和合作。判断一个人谈判策略的能力不仅可以帮助你达成预期目标，而且还可以增进谈判各方的关系。你一旦真正掌握了这项技能，就会受益终身。你能够更好地聆听、更精确地评估他人、察觉目标、正确决策，从而创造最佳结果。

所以不要惧怕谈判，阅读这本书吧，享受通往胜利之旅，实现更大的合作与成功。

肯.布兰佳博士

《一分钟经理人》和《一分钟企业家》的合著者

后记

杰通过电话继续和派特博士保持联系，派特已经把他培训成一个真正的谈判专家了。杰发现自己愿意付出更多的努力继续学习谈判技能。在派特的指导下，他甚至已经让MGB摆出了合作的姿态。促成了XL有史以来最大的一笔交易。

他和他的团队不断运用一分钟演练，也发展了其他潜在的客户，公司和客户的关系发展也更有成效。杰和卡西之间的工作关系从一开始的相互竞争发展到相互接受，到最后成为密切的合作伙伴。杰甚至开始觉得他和卡西在XL的工作职位是正确而合理的。当杰开始认可卡西区域销售经理这个头衔时，反而发现这个职位中的很多方面对杰而言都没什么吸引力。其中一点正如派特博士指出的那样，就是她的业绩和收入是由像他那样的“傻瓜”来决定的。

杰运用新技能帮助他在XL赢得了新年最佳销售人员金奖，爱德华多以微小的差距位居第二，他发誓要更加发奋地工作，下一次打败杰，赢得金奖。杰告诉爱德华多，要永远记得成功的谈判都采取“EASY”的方式，而且都很简单，但是想要打败他，可不那么容易。

由于杰和妹妹及时关注父亲的健康，因此他的情况也比较稳定。当时杰就是鼓起勇气，改变了原先拒绝的态度，并从头至尾演练了一遍一分钟谈判，马上意识到自己恰恰就是问题，而不是解决方案。

杰和劳拉刚刚扩大了住房面积。并完成了翻新。杰也和劳拉分享了一分钟演练，于是他们同意要根据彼此的需求相互合作，而不要意气用事。在几个住房选择中，他们还是觉得最喜欢目前的居住位置。他们与一些中意建筑承包商谈判，杰发现很多地方都能用上他新学到的技能。

凡是在游轮上参加了一分钟谈判专家培训课程并接受了他的建议的人，一分钟演练都改变了他们的生活轨迹。那个来自西得克萨斯州、穿着磨光的牛仔靴的家伙竟然有这么大的影响力。简直让人难以置信！

　　谈判影响着我们工作生活的各个方面从实现完成工作的最佳状态到利益的最大化，从与老板讨论升职加薪到处理与家庭成员和邻居的关系，甚至到作为消费者的讨价还价。然而，大多数人宁愿被动接收任何条件，也不愿意去通过谈判争取更好的结果。谈判让他们感到不舒服、紧张，甚至害怕。《一分钟谈判专家》将帮你治愈这种“谈判恐惧症”，为你提供了一套简单、直接、有效的谈判策略和方法。　　杰.巴克斯特的销售成绩比公司里任何人都好，但他的利润空间却很小。因为他通过放弃利润来实现销售，因此没有能给公司带来更多的利润。　　在一次公司赞助的邮轮之旅上，他遇见了“一分钟谈判专家”。这位专家教给他的“谈判三步骤”不仅帮助他在每单生意中获得更多的利润，而且还被他成功地运用于生活的各个方面。　　谈判成功的关键是“灵活”。大多数关于谈判的书籍宣扬两点：要么选择合作，要么选择竞争。而为什么不可以是双赢的结果？问题在于，没有两个谈判是完全一样的，一种策略不可能满足所有的需求。《一分钟谈判专家》将教你四种潜在的谈判策略，并告诉你如何选择一种最适合自己的双赢方式。　　除了显而易见的好处之外，克服“谈判恐惧症”还能减少你的压力。你永远不会因为担心谈判而放弃好机会。相反，通过运用哈森和卢卡斯提供的策略，你可以放心参加任何谈判，并能获得最好的结果。