导游服务规范

导游服务规范

姜文宏, 主编

出版社:辽海出版社

年代:2003

定价:

书籍简介:

本书为辽宁省导游资格考试指定教材,共分导游人员,团队导游服务程序与规范,散客导游服务程序与规范,导游讲解规范,与客交往及与人合作规范,个性化服务程序与规范,特殊问题处理程序与规范等8章。

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书籍详细信息
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9787806694411
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出版地沈阳出版单位辽海出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数 216 印数

书籍信息归属:

导游服务规范是辽海出版社于2003.06出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-旅游服务-规范-资格考核-教材 的书籍。