实用服务礼仪培训教程

书籍简介:

本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、宗教礼仪、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、旅行社主要岗位礼仪规范、酒店主要岗位礼仪规范等内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

实用服务礼仪培训教程是化学工业出版社于2015.7出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－礼仪－教材 的书籍。