旅游英语

item 1　meeting tourists　 task 1　meeting tourists at the airport　 task 2　meeting a tour group at the station　 task 3　going to the hotel　 task 4　making a welcome speech　item 2　helping with lodging　 task 1　making a hotel reservation　 task 2　check-in　 task 3　check-out　item 3　enjoying food and beverage　 task 1　booking a table　 task 2　ordering dishes　 task 3　enjoying chinese food　item 4　arranging with tourists for itinerary　 task 1　providing information for sightseeing　 task 2　planning itinerary　 task 3　modifying itinerary　item 5　guiding in sightseeing　 task 1　guide for city sightseeing　 task 2　guide for visiting historical sites　 task 3　guide for touring natural landscapes　 task 4　guide for visiting chinese gardens　item 6　experiencing chinese culture　 task 1　seeing a peking opera　 task 2　celebrating the spring festival　 task 3　appreciating chinese tea　item 7　shopping　 task 1　assistance on tourist's shopping　 task 2　buying souvenirs　 task 3　bargaining in a shop　item 8　handling complaints　 task 1　handling complaints about waiter's rudeness　 task 2　handling complaints about housekeeping service　item 9　handling emergencies　 task 1　looking for the lost tourist　 task 2　handling the loss of luggage　 task 3　helping the sick tourist　item 10　seeing tourists off　 task 1　seeing tourists off　 task 2　making farewell speech　 参考文献

《旅游英语》从导游接待流程出发，分别讲解了迎接游客、入住酒店、订餐点菜、安排行程、旅游景点观光、导游讲解、陪同游客购物、处理投诉和紧急事务，以及到机场送行等内容。　　《旅游英语》采用“工学结合”的模式，提炼了每个项目的学习目标，使教学方向更为清晰明确，重点突出；导入了教学建议，方便老师对课程的理解和安排。此外，文中还穿插了大量的案例及补充阅读资料，可提高学生的学习兴趣和学习效果。　　《旅游英语》可作为高职高专旅游专业教材，也可作为旅游行业相关人员的培训用书。