市场总监实战操典

第一章　市场总监的职责与任务

1.1市场总监的职责

1.2市场总监的权限

1.3市场总监的任务

1.4市场总监的素质要求

第二章　市场研究与定位

2.1市场调查

2.2消费者分析

2.3组织市场分析

2.4市场细分

2.5目标市场决策

2.6市场竞争分析

2.7市场营销环境分析

2.8市场定位

第三章　市场需求测量与预测

第一章　市场总监的职责与任务

1.1市场总监的职责

1.2市场总监的权限

1.3市场总监的任务

1.4市场总监的素质要求

第二章　市场研究与定位

2.1市场调查

2.2消费者分析

2.3组织市场分析

2.4市场细分

2.5目标市场决策

2.6市场竞争分析

2.7市场营销环境分析

2.8市场定位

第三章　市场需求测量与预测

3.1市场需求测量

3.2市场需求预测的种类和步骤

3.3定性市场需求预测

3.4定量市场需求预测

3.5市场需求预测方法的选择

第四章　制订市场营销战略计划

4.1市场营销战略计划的作用与内容

4.2确定公司任务和目标

4.3选择市场营销战略

4.4制定产品投资组合战略

第五章　拓展市场份额

5.1市场进入

5.2市场份额的增加

5.3市场份额的总体扩张

5.4市场份额的保护与抢占

第六章　市场营销方案的贫┯胫葱?br /> 　6.1市场营销方案的制订

6.2市场营销方案的内容

6.3市场营销方案的执行

第七章　市场营销网络与渠道建设

7.1营销网络与渠道

7.2营销渠道的设计

7.3营销渠道的维护

7.4营销渠道冲突管理

第八章　产品价格体系与价格策略

8.1价格与价格体系

8.2制定产品价格

8.3制定产品价格的技巧

8.4价格调整策略

第九章　开展有效的促销活动

9.1促销及促销组合

9.2广告促销

9.3销售促进

9.4营销公关

第十章　整合营销

10.1建立以市场为导向的公司

10.2整合公司各部门

10.3实施整合营销传播

第十一章　维系客户的忠诚度

11.1关注客户忠诚度

11.2培养客户忠诚度

11.3提高客户忠诚度

11.4测试客户的价值

第十二章　产品与品牌管理

12.1产品生命周期与营销

12.2新产品开发

12.3产品组合管理

12.4品牌管理与强化

第十三章　营销控制

13.1营销控制的作用与程序

13.2年度计划控制

13.3盈利能力控制

13.4营销效率控制

第十四章　营销队伍管理

14.1营销队伍的基本类型

14.2销售队伍设计

14.3销售代表培训

14.4销售代表激励

主要参考文献

“卓越公司卓越管理系列丛书”从中国企业的实际出发，根据国际化公司管理的新趋势、新理念，结合mba经典案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽剖析了各相关工作流程的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题，提供了科学严谨的实施细则与执行方案。

　　这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学mba教材，最为鲜明的价值和特色是它的实战性和操作性：言简意赅，提纲挈领，系统完整，高效实用。因而，它既可以作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头必备书，也可作为mba教育的重要辅助教材；同时，它还是现代企业高层管理者的实战范本。我们相信，这套丛书将帮助企业管理者进入一个全新的境界，伴随着理论知识的增长和实战能力的提升，让志向高远的经理人在追求卓越的道路上实现新的飞跃、创造新的辉煌。

　　在本书的编写过程中，我们参考了近年来国内外出版的许多优秀的经管著作，从中汲取了不少营养，在此谨致谢意。我们深信，现代企业管理科学的发展正是在不断继承前人的遗产与传统，总结当下企业发展成败经验与教训的过程中发展起来的。在经济全球化的今天，管理科学的发展更是日新月异。我们热忱欢迎广大读者，尤其是从事企业管理研究的学者和企业一线的职业经理人对本书提出批评建议。

“卓越公司卓越管理系列丛书”从中国企业的实际出发，根据国际化公司管理的新趋势、新理念，结合MBA经典案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽剖析了各相关工作流程的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题，提供了科学严谨的实施细则与执行方案。

　　这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材，最为鲜明的价值和特色是它的实战性和操作性：言简意赅，提纲挈领，系统完整，高效实用。因而，它既可以作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头必备书，也可作为MBA教育的重要辅助教材；同时，它还是现代企业高层管理者的实战范本。相信这套丛书将帮助企业管理者进入一个全新的境界，伴随着理论知识的增长和实战能力的提升，让志向高远的经理人在追求卓越的道路上实现新的飞跃、创造新的辉煌。