整形咨询师102个实战案例全解析

第一章 咨询无敌修心术

——打铁先需自身硬 打造一个强大的内心

一名优秀的整形咨询师，必须先是一名优秀的心理医生，用嘴不如用心，用心入木三分；咨询师最高境界就是忘记销售，先获其心，心若被俘，成交自成！

第二章 咨询魅力吸引术

——咨询重在销售自己 没有信任一切都是零

咨询师作为沟通客人和医生之间的桥梁，最重要的并不是专业知识有多过硬，而是要获得顾客的信任，一旦不能获取信任，不仅难以成交，还会给后面的环节买下很多隐患，咨询师要牢记，卖自己不要卖项目，卖观念不要卖价格！

第三章 咨询快速认同术

——做事先做人 交易先交心

整形咨询师最忌讳的就是一上来就开始兜售你的产品，一旦你这么做首先就会失去顾客的心，做事先做人，交易先交心，在没有获得顾客的信任之前，请先不要谈你的项目和价格，先听听顾客想说什么吧！

第四章 咨询倾听刺探术

——三流咨询口吐莲花 一流咨询擅长聆听

会做不如会说，会说不如会听，能听者方能攻心，攻心者方能战无不胜，会说话叫本领，会听话才叫本事，咨询师接客第一步就是控场倾听，刺探军情，知彼知己才能战无不胜，不懂顾客心，说破都无功！

第五章 咨询察体读心术

——通过四肢八体 读懂顾客内心

不同性格、年龄和阅历的顾客，会有不同的行为习惯，并非所有人的想法都会通过语言表达出来，一流咨询察言观色，可知秋毫；三流咨询问东问西，不知所踪；面对高水平的顾客，一切情报都要从肢体语言中去读懂！

第六章 咨询内心侦查术

—— 知道顾客在想什么 才能知道该怎么做

很多看似完美的谈话和沟通最终以成交失败而告终，并非你做的不够好，而是你没有读懂顾客的心，大部分顾客都会把真实意图隐藏起来，透漏给你的往往都不是真的，由此可见，读懂顾客的心有多么的重要！

第七章 咨询精准攻心术

——攻心为上 把话说到顾客的心坎儿里

酒逢知己千杯少，话不投机半句多，说话是一门艺术，不是一门技术，话说的得人心，一个字足够，不得人心，口吐莲花也无用；深谙攻心之术是整形咨询师的必修之功；

第八章 咨询潜能诱导术

——学会催眠暗示与引导 在不知不觉中成交

心理学研究发现，人是不可能被说服的，天下只有一种方法可以让任何人去做任何事，那就是让他自己想去做这件事。在与顾客的沟通中，咨询师最重要的环节就是要学会心理学暗示，通过心理学沟通技巧，让对方在不知不觉中接受你的观点！世界上最难的事情就是把你的思想装进别人的脑袋里，但要想成交大单，必须学会销售观念！

第九章 咨询兴趣迎合术

——投其所好，从顾客的爱好口突破

物以类聚，人以群分，具有相同兴趣、爱好和价值观的人往往有很强的内在吸引力，人即使智慧的动物，也是感性的动物，咨询师们在营销中灵活采用“投其所好”策略，往往能够取得突破性进展。俗话好，好什么，就吃什么的亏，人的兴趣爱好从营销的角度考虑就是最薄弱的突破口。

第十章 咨询心理对抗术

——掌握心理兵法学 掌控全局成交大单

实际上，营销是一场看不见硝烟的心理对抗战，同时又是一场彼此双赢的合作，我们既要有以诚相待的心态，又要有促成交易的策略，然兵无常势，水无常形，工作中可运用的战术虽是变幻无常，但万变不离其宗，只要掌握了秘诀，熟练运用，就一定能够成为一名优秀的咨询师。

第十一章 咨询弱点伏击术

——巧用顾客内心弱点，抓住软肋促成交易

作为整形咨询师来说，一方面我们要为顾客提供无微不至的服务，另一方面也要完成最终的交易，社会效益和社会价值都要同步体现，而面对激烈竞争的市场，如果咨询人员不具备狼性，缺乏交易促成的技巧，就很容易被对手所抢夺，所以打蛇打七寸，沟通先攻心，一旦对方心防的薄弱处被你突破，就能顺利实现最终的交易。

第十二章 咨询成交攻心术

——当断则断不受其乱 最终成交才是王道

咨询的主要任务就是通过为顾客提供各种资讯服务，最终促成成交，以此弥补整形医生不擅沟通，没有时间销售，不便于营销的缺点，这个行业与传统的销售行业有许多共同之处，都是以结果为导向，以业绩论英雄，没有成交一切都是零。所以合理采用各种心理战术来促成成交，是我们成为一名优秀咨询师所必须修炼的。

一名优秀的整形咨询师，必须先是一名优秀的心理医生，用嘴不如用心，用心入木三分；咨询最大的本领是学会让客户说出真心话，进而根据顾客的需求给出最佳的方案，咨询的过程就是一场谈判。本书作者用102个案例来阐述怎样做一名优秀的整形咨询师。
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