卓越管理者的辅导与激励技巧

卓越管理者的辅导与激励技巧

余世维, 著

出版社:北京大学出版社

年代:2009

定价:35.0

书籍简介:

公司的人才是培育出来的,培育的核心就在于激励。余世维在本书中提出了人才的核心价值在技能上,并提出“技能薪”的概念。本书提出了管理者如何通过辅导提升员工技能的具体方法,并指出三种根本路径,在领导者个人层面和公司层面如何实现对员工技能提升的激励。本书视角独特,文字风格延续了余世维博士的其他作品,深入人心、活泼生动,体系完备、符合企业实际需求。是一部出色的管理培训类作品。

作者介绍:

余世雄,当今中国最受欢迎的管理培训大师,最权威、最资深的华人实战型培训专家,被誉为“中国管理教育第一人”。美国哈佛大学企业管理学博±后研究,英国牛津大学国际经济学博士后研究,美国诺瓦大学公共决策学博士。 现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司

书籍目录:

第一章 人才的价值应该体现在技能上 关于技能和技能薪的现代观念 职务薪、绩效薪、技能薪的不同 拥有技能受人尊重 在实践中不断增长技能 技能薪的考量 技能薪推行中存在的现实瓶颈 瓶颈一:对员工技能没有评量.说不出“差距” 瓶颈二:管理者对下属技能养成没有贡献 有关推行技能薪的具体建议 建议一:对公司的技能进行分类拆分 建议二:把对技能的具体要求说清楚 建议三:对员工的技能差距进行量化第二章 通过辅导主动提升员工技能 员工技能应在辅导中提高

第一章 人才的价值应该体现在技能上 关于技能和技能薪的现代观念 职务薪、绩效薪、技能薪的不同 拥有技能受人尊重 在实践中不断增长技能 技能薪的考量 技能薪推行中存在的现实瓶颈 瓶颈一:对员工技能没有评量.说不出“差距” 瓶颈二:管理者对下属技能养成没有贡献 有关推行技能薪的具体建议 建议一:对公司的技能进行分类拆分 建议二:把对技能的具体要求说清楚 建议三:对员工的技能差距进行量化第二章 通过辅导主动提升员工技能 员工技能应在辅导中提高 辅导员工要主动 辅导包括积极的引导和消极的规范 辅导要按“日程表”有计划地进行 辅导要随时、随地、随人、随事地进行 技能辅导中存在哪些瓶颈 瓶颈一:管理者常因各种原因不能好好辅导手下 瓶颈二:公司未能对员工技能差距做针对性检讨 提高辅导主动性的具体建议 建议一:建立“辅导员制度”,并对辅导员进行考核 建议二:从三方面人手对员工进行辅导 建议三:编制“行为规范”要求员工遵守并内化第三章 技能辅导需要整合系列动作 技能辅导中需要整合的动作 辅导需要利用公司组织的整合影响力 通才管理者带领专业部属 辅导是一系列的连续动作 辅导“行动方案”可以分阶段逐次完成 整合辅导动作中存在的瓶颈 瓶颈一:公司对员工的辅导缺乏完整架构 瓶颈二:公司未针对实际状况编订辅导教材 对技能辅导进行整合的具体建议 建议一:依据实施主体规模大小做好辅导架构 建议二:辅导中心应编制辅导教材 建议三:辅导手册须注明重点、建议方法及参考资料第四章 技能辅导要灵活使用技巧 有效辅导需要技巧 鼓励员工主动要求辅导 以辅导推进“改善行动” 辅导技巧使用中的瓶颈 瓶颈一:不同的岗位却采用同样的辅导方法 瓶颈二:未根据职位功能差异做针对性辅导 有关辅导技巧的具体建议 建议一:根据可能出现的问题或状况进行作业练习 建议二:合理运用“角色扮演”或“角色互换” 建议三:采取医院的“临床实习”模式做辅导 建议四:给予信任的同时注意查证与紧盯 建议五:新老干部交接应有任期交叠并做备忘录 建议六:巧妙运用团队影响力 建议七:对人的栽培是要花代价的 建议八:辅导中要注意指正错误的方式 建议九:找到最佳方案前,先启动“次佳方案” 建议十:大家一起交流第五章 激励模式一:管理者个人对员工产生激励 态度上:沉稳、从容、冷静 从容处理一些突发状况或紧急事件 沉稳应付一些棘手的人事或压力 冷静面对一些浮躁的措施或行动 工作上:果断、关怀、守信 凡事不要能拖就拖 对下属工作不要不闻不问 真相不明时不要对下属训话 不要随意让下属加班 不要乱开空头支票 不要经常开会 不要朝令夕改 行为上:整洁、积极、文明 注意服装、仪容 注意声调、步伐 注意形象、坐姿 注意精神状态第六章 激励模式二:管理者与员工互动产生激励 生活上:互相关怀、个别满足 带下属到外面用餐 给加班的上司带些点心 观察下属行为是否异常 尽量满足员工的个别需求 随时随地关怀或赞赏 作业上:主动沟通、互相配合 主动询问部属的工作问题 让下属参与决策工作 让下属知道管理者对他的工作期许 调整与部属的配合时间 适当地授权或分权 习惯上:赏罚公平、公开交流 不要总是与固定的少数人交流 不要当“滥好人” 不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因 开会不要搞“一言堂”第七章 激励模式三:调动公司整体力量推动激励 制度上:维护刚性与弹性调整相结合 提干要依据公平合理的考核结果 货币性的激励工具要考虑到每个部门与员工 非货币性的激励工具应有长期构想 “轮岗”制帮助员工找到适当职位 调整劳逸不均的工时分配 不应给干部过多的特权 根据实际情况实施弹性工作时间  指派项目的同时指定支援人力  从“改善”到“改革”的过程 环境上:关注环境与关怀员工相结合 注意工作环境的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间 注意饮食、盥洗、休憩、阅览空间的有效设计 注意员工安全 精神上:文化熏陶与心理辅导相结合 提供快捷可行的投诉通道 举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等活动 定期对员工进行心理辅导 增强“公司文化”的凝聚力 组织有挫折感的员工(干部)交流座谈 对新员工进行辅导 重要目标阶段完成时组织Happy Close 支持带薪休假

内容摘要:

很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工,却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。那么,应该怎样去辅导员327怎样掌握辅导员工的技巧?对员工的激励又应该表现在哪些方面? 在这里,余世维老师用生动典型的实例和诙谐幽默的语言,帮助管理者打造自己的辅导与激励模式,使之成为更优秀、更全面的企业管理人才。

编辑推荐:

推荐购买《余世维培训经典》(共四册:《赢在执行》《有效沟通Ⅱ》《打造高绩效团队》《职业经理人常犯的11种错误》)

书籍规格:

书籍详细信息
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9787301149195
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出版地北京出版单位北京大学出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

卓越管理者的辅导与激励技巧是北京大学出版社于2009.02出版的中图分类号为 F272.91 的主题关于 企业领导学 的书籍。