组织行为学

第一部分 组织行为学绪论

第1章 组织行为学概述

Google

组织行为学

组织行为学的整合模式

小结

组织行为学至关重要吗？

进行概念性的论证

研究论据

究竟难点是什么？

我们怎样了解组织行为学？

案例：Google

重点掌握

讨论题

评价：个人自我反思

练习：组织行为学是常识吗？

第2章 绩效与承诺

Home Depot

绩效与承诺

工作绩效

任务绩效

公民行为

偏差行为

组织承诺

情感承诺

持续承诺

规范承诺

退缩行为

案例：Home Depot

重点掌握

讨论题

评价：情感承诺

练习：对负面事件的反应

第二部分 个体机制

第3章 工作满意度

Patagonia

工作满意度

价值一认知理论

工作特征理论

心境和情绪

工作满意度有多重要？

生活满意度

案例：Palagonia

重点掌握

讨论题

评价：核心工作特征

练习：工作满意度

第4章 压力

Best Buy

压力

人们怎样看待和评价有压力的需求？

人们如何应对压力？

紧张体验

对压力过程中个体的解释

压力有多重要？

案例：Best Buy

重点掌握

讨论题

评价：A型行为模式

练习：压力管理

第5章 激励

Netflix

激励

期望理论

目标设置理论

公平理论

心理授权

设计薪酬体系

激励有多重要？

案例：Netflix

重点掌握

讨论题

评价：金钱的意义

练习：George Lumber公司

第6章 信任、公平和道德

PepsiCO

信任、公平和道德

信任

公平

道德

信任有多重要？

案例：PepsiCo

重点掌握

讨论题

评价：信任倾向

练习：值得信赖与信任

第7章 学习与决策

Caterpillar

学习与决策

为什么一些员工会更好地学会做决策？

知识的类型

学习的方法

决策的方法

决策中的问题

学习有多重要？

案例：Caterpillar

重点掌握

讨论题

评价：目标导向

练习：决策偏差

第三部分 个人特征

第8章 个性、文化价值和能力

Four Seasons

个性、文化价值和能力

个性

文化价值

能力

个性、文化价值和能力有多重要？

案例：Four Seasons

重点掌握

讨论题

评价：“大五”个性维度

练习：情感智力

第四部分 团体机制

第9章 团队

Logitech

团队

团队特征

团队类型

团队关联性

团队构成

团队进程

任务工作进程

团队工作进程

团队状态

团队进程有多重要？

案例：Logitech

重点掌握

讨论题

评价：凝聚力

练习：野外求生

第10章 领导

Xerox

领导

权力与影响力

获取权力

使用影响力

领导风格与行为

领导决策风格

日常领导行为

变革型领导行为

领导有多重要？

案例：Xerox

重点掌握

讨论题

评价：定规和关怀

练习：员工参与

第五部分 组织机制

第11章 组织结构

IBM

组织结构

为什么一些组织的结构与其他组织不同？

组织结构的要素

组织设计

常见的组织形式

重组

结构有多重要？

案例：IBM

重点掌握

讨论题

评价：集权化

练习：Creative Cards公司

第12章 组织文化

eBay、PayPaJ与Skype

组织文化

为什么一些组织的文化与其他组织不同？

文化构成要素

一般文化类型

特定文化类型

文化强度

组织文化的保持

组织文化变革

组织文化有多重要？

案例：eBay、PayPal与Skype

重点掌握

讨论题

评价：创造性文化

练习：大学文化

主题索引

对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
　　《组织行为学：提高执行力和忠诚的要素》作者以轻松的笔调，讲故事的叙述手法娓娓道来组织行为学领域最新的观点。《组织行为学：提高执行力和忠诚的要素》具有如下特点：
　　侧重执行力和组织忠诚。对于经理人员来说，雇员出色的执行力和对组织的忠诚是至关重要的，执行力和组织忠诚贯穿《组织行为学：提高执行力和忠诚的要素》各章节，使全书浑然一体。
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　　‘内容新颖。《组织行为学：提高执行力和忠诚的要素》是2009年的最新版本，涵盖了组织行为学研究的最新理论成果和实践经验总结。每章都配有相应的案例，内容中间辅以大众传媒的新闻报道和故事，富有趣味性，使读者易于理解相关内容。
　　《组织行为学：提高执行力和忠诚的要素》适用于经济管理专业本科生、MBA、EMBA、MPA，即可作为教材，还可作为研究人员及各类组织尤其是企业经营管理人员的参考用书。