消费心理学

第一章 消费心理学的基本问题

第二节 消费行为与消费心理学

第二节 消费心理学的研究对象、内容、原则与方法

第三节 消费心理学的研究现状和意义

第二章 消费者的心理活动过程

第一节 消费者对商品的认识过程

第二节 消费者心理活动的情感过程

第三节 消费者心理活动的意志过程

第三章 消费者个性心理特征

第一节 消费者的气质

第二节 消费者的性格

第三节 消费者的能力

第四章 消费者的个性倾向

第一节 消费者需要的特征与形态

第二节 消费者的动机和购买行为

第三节 消费者的态度和购买行为

第四节 消费者的兴趣

第五章 消费者购买行为分析

第一节 消费者购买行为的一般模式

第二节 消费者购买行为过程与类型

第三节 消费者的储蓄与信贷

第六章 消费者群体与消费心理

第一节 消费者群体概述

第二节 家庭消费心理

第三节 不同年龄、性别的群体的消费心理

第四节 社会阶层的消费心理

第七章 社会文化、环境与消费心理

第一节 社会文化与消费心理

第二节 社会时尚与消费心理

第三节 消费习俗与消费心理

第四节 社会政治、经济环境与消费心理

第八章 商品因素与消费心理

第一节 商品设计与消费心理

第二节 商品名称、商标与消费心理

第三节 商品包装与消费心理

第九章 商品价格与消费心理

第一节 商品价格的心理功能

第二节 消费者价格心理

第三节 商品价格的心理策略

第四节 价格调整策略

第十章 广告与消费心理

第一节 广告的心理功能

第二节 广告媒体的心理效应

第三节 增强广告效果的心理策略

第十一章 营业环境与消费心理

第一节 营业外部环境与消费心理

第二节 营业内部环境与消费心理

第三节 营销服务与消费心理

参考文献

《高职高专教育“十二五”规划教材：消费心理学》针对高等职业教育的特点和目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学的角度研究企业营销活动的主要对象一消费者的购买行为特点及其规律，并以此构建《高职高专教育“十二五”规划教材：消费心理学》的内容和体系。全书内容涉及消费心理学基本问题、消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征、消费者的个性倾向、消费者购买行为分析、消费者群体与消费心理、社会环境与消费心理、商品价格与消费心理、商品因素与消费心理、广告与消费心理以及营业环境与消费心理等方面。《高职高专教育“十二五”规划教材：消费心理学》特别适合高职高专院校教学之用，同时也可作为成人高校工商管理、市场营销等专业的教材或参考书，亦或作为企业培训用书和营销人员的自学用书。