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信息服务质量概论
本书主要研究信息服务的质量问题、从信息服务和信息服务质量的定义开始、深入探讨了他的本质、内容、判断标...
2004.
知识服务业
本书阐述在国际新型大都市,知识信息咨询服务经济发展理论。
2004.
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