六西格玛领导手册

六西格玛管理能增加客户满意度,提高企业流程的运转效率。本书并不像其他许多书那样高度关注六西格玛工具和...

2004.10

特种设备质量监督与安全监察手册

本书介绍了特种设备监督检验规程,对每种设备详述其如何进行质量监督、如何进行型式试验,以及安全使用的合...

2004.

中国国家产品质量监督检验中心名录

本书收录了250多家国家质检中心的信息,包括名称、联系方式、资质状况、实验室人数、固定资产、主要仪器设...

2004.09

全国质量月宣传手册

本书内容包括:政策与法规,产品质量法、反不正当竞争法;历届全国质量月活动介绍;部分获奖企业及优质品牌...

2004.

内部审核、管理评审操作指南

本书作者依据多年从事管理认证的工作经验,收集了大量实例,为指导广大企业的内审员开展内部审核和管理评审...

2004.

2003年中国用户满意度手册

本书包括:耐用消费品15大类、非耐用消费品24类、生活服务9大类的产品/服务的用户满意度的测评结果。

2004.

2003年中国用户满意度手册

本书介绍无线电话服务、有线电话服务、超市、快餐店、商业银行、保险业、电视、报纸、生活类期刊等9大类生...

2004.