本书以营销主管为主要阅读对象，图文并茂地诠释了现代营销的新技巧、新理念、新实务、新信息，图解生动、文...
2003.
本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。
2003.
本书讲解了大客户销售的经营策略，有效帮助企业把握大客户的要求，把握大客户销售的成功率。
2004.01
本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客...
2004.01
本书介绍了企业市场环境的显著特点，考察了主要客户类别，采购部门性质及影响组织购买决策的各种因素。并围...
2003.12
本书对商业模式的理论进行了研究和探讨，提出了商业模式设计和优化的方法，以跨国公司和经济热点事件为案例...
2003.
本书以最前沿的理论与案例相结合的方式，阐述了销售团队管理的经验与技术，为精选优秀的销售管理人员提供了...
2003.11
本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤，深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统...
2004.01
本书向管理者系统讲述了市场定位、广告、调研、营销推广等方面。
2004.01
本书从促销的整体策划入手，系统讲述如何针对不同的促销对象运用各种促销工具以及促销形式进行促销。
2004.01