分销渠道

本书重点揭示分销渠道形成、设计与管理的一般规律。

2003.

客户资信管理

本书作者结合数年的实践体会,针对我国信用市场的现状及企业面临的问题,总结并提出客户资信管理的基本思路...

2003.02

全面客户体验TCE

本书共由11章组成,内容包括追求客户份额、追求高价值客户、推进客户细分、战略性地把握客户偏好、对客户进...

2003.01

成败在我

本书通过对100多个企业营销策划的分析,阐述了企业借助新闻媒体进行营销策划的意义、原则、方法等,不仅对...

2003.

中国企业CRM实施

本书结合中国企业的实际情况,从CRM的管理层面和技术层面的实施、CRM项目管理、CRM各种解决方案、CRM的各种...

2003.02