本书意在传授给企业家如何低成本地增强自己的市场能力。作者李文森在本书中用实际方法说明了，如何采用创新...
2005.02
本书介绍了一个完整、有较强实用性的客户关系管理（CRM）系统。
2005.01
本书稿是一部研究介绍现代企业如何实施科学化营销战略的管理学专著。
2005.01
本书阐述了为什么更多的企业组织走向服务共享及如何走向服务共享，并总结了一流服务共享中心的经验，提出了...
2004.
本书界定了现实的人际关系中所具有的八个特征，介绍了与关键客户建立一种具有活力的关系在准备阶段的活动。
2004.
本书中讲述销售环节中的方法、人员培训、激励、管理等内容，告诉读者如何做好一个销售经理。
2005.01
本书从客户服务的角度，告诉你如何接近不同性格的客户，并进行有效地沟通，传授你客户服务的锦囊策略等。
2004.12
本书是一本关于直销理论与实践的普及教程，涉及直销的理论、方法、技术和操作流程等，对运用直销为产品营销...
2004.
本书全面系统地阐述了企业分销渠道管理的方方面面，不仅从整体上制定一个分销战略规划，还系统介绍了各种分...
2004.12
本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。
2004.