本书介绍了缺乏资金企业的营销战略。
2004.
本书将物资成本管理相结合，讨论了诸多理论和实践问题，阐述了如何将目标成本法、作业成本法和平衡积分卡应...
2004.
本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。
2004.
本书介绍了企业运作市场终端的策略。
2004.
本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的...
2004.
本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。
2004.
对客服人士讲述如何通过提高客户服务质量，来更好的提升自己的素质，实现个人最佳发展计划，开展成功的事业...
2004.
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。
2004.
本书以现代企业营销过程为核心内容。开始于企业及营销的基本理论，结束于国内外营销理论与实践的最新发展。
2004.
本书从服务提供者的角度，结合实际的案例，深刻分析了提供超级服务的意义，以及超级服务会在多大程度上让服...
2004.07