顾客是企业最为重要的资产。为了保持竞争优势，你必须设法留住顾客，帮助他们增加利润，为他们提供更加高效...
2007.08
本书讲述企业经营管理中的营销技巧。
2007.
本书阐述企业营销策划的理论与实务。
2007.
本书是高校教材。
2007.07
本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关...
2007.07
本书内容包括：采购管理的基本概念、采购计划与预算、采购战略、供应商管理、采购谈判、采购定价与合同等。
2007.06
本书是《促销基础》配套的案例教材，选择了18个案例，涵盖不同的促销策略工具以及不同的行业。
2007.
终端的重要性不言而喻，谁的终端做得好，谁的终端更有效率，谁就能成为最终的大赢家。本书从实用的角度出发...
2007.09
本书通过大量的日常工作中的案例，讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
2007.05
本书是对外经济贸易大学商学前沿学术文库论文之一。
2007.05