在CRM中客户忠诚度的管理是重中之重，公司向来总是过度地强调最大化客户的忠诚，而本书所阐述的客户管理方...
2010.
本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立...
2010.
本书内容包括营销策划概述、程序与原则、营销环境分析、营销定位策划、新产品开发策划、价格策划、营销网络...
2010.3
本书探讨了市场经济条件下企业销售渠道管理的基本思路、方法和操作步骤，指出了企业销售渠道管理实践中的问...
2010.4
本书探讨了市场经济条件下企业销售管理的基本思路、方法和操作步骤，指出了企业销售管理实践中的问题及解决...
2010.3
本书将前沿营销理论和方法与本土市场经验相结合，分析了企业的病症和误区，为雄心勃勃的企业家点亮突围方向...
2010.
将营销进行到底，其实就是要在每个营销战役中控制结果。所有营销战役的结果，或者称营销的底，就把握在执行...
2010.5
本书为高职高专教材，以现代采购操作实务为主线，注重吸收国内外采购管理的先进理念、技术，系统介绍掌握采...
2010.2
本书共分五个模块，模块一为认知客户服务，模块二为建立客户满意的服务技巧，模块三为超越客户满意的服务技...
2010.2
本教材共分七章内容，分别是：采购工作基础，采购前的准备工作， 供应商管理，确定采购价格和采购成本分析...
2010.2