客户关系管理

本书讨论了如何正确认识客户、如何合理区分客户、如何与客户互动及如何满足客户需求等问题。它系统、完整地...

2010.10

带队有方

本书围绕销售经理的工作职责,详细介绍了销售经理必须掌握的销售团队管理制度。全书一共9章,分别从招聘、...

2010.10

让团队燃烧起来

面对激励的竞争,销售经理除了自我修炼外,还应承担相应的职责并将团队成长作为自己的重要责任。当因销售人...

2010.10

目标在控

本书详细介绍了作为企业销售工作的带头人,销售经理必须参与销售目标的制定并发挥其积极作用。销售经理必须...

2010.10

营业厅经理标准教程

本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发...

2010.10

企业赊销风险的评价与管理

本书结合企业全程信用管理模式,针对企业赊销管理的三个阶段分别进行了探讨。由于“事前控制”是赊销管理的重...

2010.10

企业持续营销能力的理论与实证

本书选取了五省市130家企业为样本,结合国内外相关理论及模型进行分析,阐述了营销文化、学习能力、运作能...

2010.9

CRM实验教程

本书是为了适应我国CRM市场发展的形势,培养既拥有CRM理论知识,又拥有CRM软件操作技能的应用型人才,满足...

2010.9

销售高手必备的61种高效方法

本书是一本企业销售人员的实战指导手册,详细介绍了实用的行之有效的61种高效销售方法。说理与举例并重,针...

2010.9

客户关系管理

本书第一章介绍了竞争时代下的营销理念的演变和客户关系管理的理论基础;第二章阐述了客户关系管理的起源、...

2010.9