客户关系管理实验教程

本教程简要介绍了客户关系管理的基本原理,主要介绍了金蝶EAS-CRM系统的主要功能模块及系统安装,从客户关...

2012.9

销售经理的22条军规

本书作者依托丰富的销售经验和团队管理经验,提出了提高管理绩效的22个管理措施,侧重于改变读者的思维方式...

2013.5

客户服务与管理

本教材内容打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学,...

2012.7

竞争战略论

竞争优势、价值链、五力模型、产业结构、差异化、相对成本,如果你希望了解公司为什么获得以及如何保持竞争...

2012.8

现场管理简单讲

本书以导读开篇,内容包括现场管理解析、现场员工管理、生产交货期管理、现场物料管理、现场品质控制、现场...

2012.7

采购管理简单讲

本书以导读开篇,内容包括采购管理解析、采购管理规划、采购计划与预算、供应商开发与管理、采购价格管理、...

2012.7

卓越服务,非凡利润

本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例,为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍,对于...

2012.6

战略营销策划

本书,本着理论联系实际的宗旨,力求做到通俗易懂、实用性强。不管是企业的高层管理者、高等院校的学生,还...

2012.6

渠道为王

本书通过选渠、开渠和护渠3部曲,深入剖析了渠道结构设计、渠道成员选择、渠道产品线梳理、渠道价格启动、...

2012.8

把“卖”高手

本书分为入门篇和实战篇。入门篇讲述顾问式销售的基本概念,顾问式销售对销售人员的要求,以及成功运用SPIN...

2012.8