本书是高职学院的选修课教材，旨在为培养同学们的服务意识，为他们走上社会打下良好的基础。
2014.2
采购管理是供应链管理中非常重要的职能领域之一，在目前竞争日益激烈、供应链出现的今天，研究采购的新趋势...
2014.5
本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发...
2014.4
迪士尼乐园是所有孩子的梦想，也让许多大人流连忘返，而去过迪士尼的游客中有近70%会再度光临。除了米老鼠...
2014.3
本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业...
2014.2
想要成为顶级营销，就必须学习的“销售之魔”的教训。曾打造“以营销立业的理光公司”的田中道信，为全体公司或...
2014.1
本书主要从采购范围、采购制度、采购合同管理、采购订单管理、网络采购管理等方面全面介绍了采购工作的各项...
2014.3
本书从中国企业的实际出发，参考了国有、私营以及三资企业的不同特点，阐述了客户主管的素质要求、岗位职责...
2014.1
本书共分概述和六大章节，涵盖了供应商开发、供应商选择、供应商招投标管理、供应商合同管理、供应商绩效管...
2013.12
在当今市场经济的背景下，销售人员也把赢得更多客户和高效促成销售作为了重要目标来追求，本书正是基于这样...
2013.12