竞争情报已成为企业的“第四核心竞争力”。随着Web技术的快速发展，如何从Web上及时有效地获取和利用企业竞争...
2014.6
一个优秀的团队领袖应该用什么来领导和管理他的团队？不是靠手中的权力和严厉的奖惩制度形成的强势，而是靠...
2015.1
本书分上篇和下篇两个部分，从精品案例解析大型企业采购供应链管理、精细化管理与低成本运营的供应链理论体...
2015.1
本书基于营销动态能力理论，进一步挖掘营销动态能力形成的资源基础，并结合企业网络理论、组织学习理论以及...
2014.10
本书选择了竞争情报的角度来认识与分析企业专利战略的问题；主要探讨的是利用专利竞争情报，制定企业专利战...
2014.11
企业间合作初始目标常常是不现实的，未预期的环境变化将使得企业最初目标或成合作的障碍。创新能否成功突破...
2014.8
本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义，这...
2014.6
本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关...
2015.1
对很多企业而言，客户是其最重要的资产。这个观点已经刺激了直接营销、服务质量、关系营销、数据库营销等领...
2014.4
本书专为中职学校教育培养学生将来从事服务工作所需的基本技能和素养而编写的，主要内容包括观察、聆听顾客...
2014.6