特劳特营销十要

本书由“定位之父”杰克·特劳特所著,以寓言的形式通俗易懂而又富含哲理地讲述了特劳特先生集40年营销实践总...

2017.9

重新定位

时代变了,竞争更加激烈,消费者也更加精明,传播速度更加迅速,曾经成功的公司处于危机中。对此,本书向你...

2017.9

精细化管理 低成本运营

本书以企业精细化管理与低成本运营为目的,以供应链管理和企业采购的基础理论为依据,对供应链管理与企业采...

2017.8

顾客关系管理

顾客关系管理(CustmerRelationshipManagement,简称CRM):是指企业为了赢取新顾客,巩固保有既有顾客,以及...

2017.8

客户拓展与团队发展技巧

本书主要从客户关系和团队关系两方面阐述了企业发展过程中两大要素,有助于实现更好的客户拓展和维护,团队...

2017.8

没有做不好的客服

优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地,企业需要做的就是提升自己的...

2017.10

基于服务交互过程的顾客忠诚机制研究

本书响应Groth和Grandey(2012)的号召,利用顾客—员工配对数据,从别从员工特质、工作态度、感知组织支持...

2017.8

市场营销与企业管理

网络的快速发展,让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场,企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企...

2017.8

媒体组合密码

媒体投放是企业的一种投资,需要最大的投入产出比。本书通过如何有效、科学的进行媒介投放,对媒体详细评估...

2017.8

钱包分配法则

钱包份额法则(Wallet Allocation Rule)是在《哈佛商业评论》和《MIT管理评论》上都发表过的广受认可的科...

2017.8